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最近，網絡上開始出現一些關于深海教育退費的話題，在這里，要認真的表揚一下深海教育嚴格的質檢風控體系和監察力度。
眾所周知，教育行業，尤其是成人教育賽道，關于退費問題的討論不斷。那么如何能降低退費率呢，深海教育針對退費問題做了哪些努力呢。
首先，深海教育在不斷升級服務的同時，對銷售進行崗前培訓，所有銷售入職第一課，都是進行崗前培訓，正式入職之前，不僅是對業務只是，還將對服務能力和服務意識進行，全部合格后，才可以正式成為咨詢師，而且期間也會多次進行崗中培訓，不斷進行將“以服務為宗旨，以就業為導向企業理念傳達，希望從源頭上提升服務意識。深海教育要求所有售前咨詢師必須堅持實事求是的原則，嚴格按照公司統一規定招生；其次，一定要保持始終如一的服務態度，對學員懷有敬畏之心；較重要的一點，就是要不斷豐富自身的專業知識儲備，提高學員對于售前咨詢師的信任度。
其次，設立了價值觀委員會，以便及時監察售后服務體系，將矛盾扼殺在搖籃之內。價值觀委員會會對所有異常的訂單進行排查溯源，杜絕同類問題再次發生。例如此前行業中經常出現的合同問題，深海教育規定相關課程協議的簽訂會通過第三方電子合同云平臺進行，而且，為了保證課程服務協議的透明性、公開性和前置性，深海教育在客戶閱讀服務協議及簽字環節增加了人臉識別功能，要求學員在付款之前必須仔細閱讀相關的課程服務協議，全面保障學員的知情權。
經過一些列的努力，深海教育2020年第四季度異常率明顯下降。同時深海教育近日發布公告稱學員規模突破500萬大關，還受邀登陸紐約時代廣場納斯達克廣場，將中國的職業教育品牌在世界亮相！
深海教育
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