一家美容加盟店的業績好壞,往往在于每個美容師是否擁有一定的銷售技巧,所以說每位美容師在擁有技法的同時也應該擁有一定的銷售技巧,今天綠瘦美學館小編就來簡單的為大家介紹下美容加盟店美容師應該掌握的四大銷售技巧:

一、學會判斷顧客類型
美容師要學會察言觀色,就是對初次接觸的顧客,觀察其面部表情、言談舉止,并對其作出初步的了解和判斷。美容師可以從顧客的穿衣打扮大致可以判斷出其經濟水平,但更重要的是要判斷這位顧客的心情如何。
并且可以從與顧客的談話中大致可以判斷出這個人的職業、文化程度、興趣愛好等,從而判斷出這個顧客的類型。同時,通過這種類型區分要能判斷出她們的消費心理和消費動機,以便想想下一步的談話內容和采取哪種服務更能迎合她們。
二、聆聽顧客的需求
美容師要善于傾聽顧客的需求,如果顧客是個健談的人,不要打斷雙方的話題,讓她盡情地說,你可不時提問、附和,耳朵盡量搜索你所要的信息,不要以為聽人說話是浪費時間,事實上,樂于傾聽的人才易引起好感,也可減輕對方的防備心理,起到促進推銷的作用。
三、進一步了解顧客的需求
在美容師推銷過程中,要學會通過提問來引導話題,引起顧客談話的興趣,進一步探查顧客的購買欲、購買力等。當然,提問也應有技巧,講究藝術性。
可以直截了當地問:“平常你喜歡用化妝品嗎?”也可以探詢其購買欲,從側面詢問:“你的皮膚這么嬌美,一定花了很多錢買護膚品吧?”以此了解其購買力;或者問:“你選購化妝品通常需要和家人商量嗎?”來探悉她的購買決定權等。總之話題應委婉謙和,不可引起對方反感。
四、根據信息下判斷
對于美容師來說,如何根據前面的察言觀色、交談、詢問等得來的信息,正確地對顧客的購買做出判斷是至關重要的。要歸納顧客的特點和弱點,搞清楚他最關注什么?顧慮什么?購買欲有多強?購買力有多大?然后對癥下藥,發揮出所推銷產品的優勢,使顧客認定只有購買你的產品才較符合她的需要。
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