美容加盟店怎么做才能留住顧客的心

2017-11-17 11:30來源：一路商機網99人閱讀

美容加盟店想要賺錢，那就得留住客戶，可是現在的美容行業競爭越來越大，拓客也越來越難，該怎么做才能留住顧客的心呢，怎樣才能心甘情愿的讓顧客為我們掏錢呢，一起來看看吧。綠瘦美學館建議想要留住客戶的心，那么我們應該拼的還是服務才，如何將服務做到位，令客人感到輕松、舒適、愉悅，這個是重中之重，具體可以從以下幾點下手：

綠瘦美學館加盟

門店的裝修布置：門店的裝修布置是給客人的第一印象，客人還沒進店就能初步感受到這是一家怎樣的美容院，因此店內的裝修布置應力求溫馨、舒適、有自我特色;擺放飾品一定要整潔典雅;美容師著裝統一并有本院個性，并與店內裝修相協調，給人眼前一亮的感覺，讓顧客一眼就記住你。

恰當的接待是基礎：顧客進門后，美容師應主動熱情上前問候，面帶微笑，語氣溫柔，舉止優雅的迎接顧客入內，倒茶引座，要讓顧客感到美容師有修養、有氣質、專業水準高。但是這一過程也要注意接待不宜過度熱情，過度反倒顯得有點假了，引起客戶的反感。

專業的咨詢使顧客信心大增：邀請顧客到美容咨詢室做皮膚測試，結合自己的實際經驗和專業知識，幫助顧客檢查并分析皮膚狀況，填寫美容咨詢卡，并與顧客一起討論其皮膚在保養方面的一些注意事項。

針對顧客的所有皮膚問題進行專業的療程設計，提出包括飲食、起居、日常護理等專業性建議。不僅如此，還要向顧客介紹一些日常生活中的保養細節，而且要說的真誠而有道理，讓顧客放心地把皮膚交給你，增強顧客對美容師的信心。向顧客介紹您為其建議使用的產品及美容保養步驟時，要清楚說明能達到的護理效果，并且悉心聽取她們的意見，為之解答。

服務結束后的工作尤為重要：服務結束后請顧客到休息室喝茶，并遞上一本美容院項目及產品介紹手冊，顧客翻閱時應悉心解答其疑問，或直接將顧客引至咨詢臺做進一步溝通。客人離開時，提醒他是否帶好所有物品。

可恰當地贈送精美小禮品，并送至門口，希望他下次光臨，態度要誠懇，話語要真摯。認真做好顧客資料存檔，幾天后主動與顧客聯系，了解情況并進行下一次服務預約，建立友誼，用實際行動感動顧客，并留住顧客的心，這樣我們就可以發展穩定的客戶。

溫馨提示：綠瘦美學館誠加盟，加盟綠瘦美學館，你將可以得到在開店選址、裝修、產品、儀器、培訓、拓客、銷售，人才管理，品牌推廣等方面的全方位支持，滿足開店和經營需求，讓您可以輕松開好美容院，實現自己的美麗和財富夢想！