全渠道戰略共建，京東養車攜手行業伙伴共創共贏

日前，在汽配圈主辦的“2023（第三屆）中國汽車后市場產業趨勢峰會”上，京東養車招商總監楊曉亮以京東的使命、愿景、價值觀、戰略定位為大背景，做了“全渠道戰略共建，京東養車攜手行業伙伴共創共贏”的主題演講，他從業務、全渠道、京東養車、開放生態四方面展開分享，詳細介紹了京東養車打造“線上線下一體化”服務網絡，構建車主“人、車、生活”的消費新體驗。

十九年砥礪前行，不忘初心，方得始終

在2022年財富世界500強排名中，京東躍升至46位，經過近20年的發展，京東從中關村小的柜臺企業走到今天，員工達54萬，承載了6億線上的用戶。京東發展到今天，依靠著使命、愿景和價值觀以及戰略定位，以實際行動來時刻踐行著最初的夢想。

目前京東主要有九大業務板塊，涉及零售、科技、物流、健康、工業、保險、產發、自有品牌和國際化業務。十九年的發展，京東堅持“以信賴為基礎、以客戶為中心的價值創造”的經營理念，來滿足消費者多元化需求，幫助行業降本增效。

一站式服務，全渠道布局，

2023年京東養車實現2000家

京東汽車的發展歷程要從2012年開始，汽車用品業務上線、京東正式進軍汽車領域。2019年推出了自有品牌京安途，2020年組建了京東汽車事業部，正式以事業部的形式進行運營，2022年京東養車升級，同年沈陽落地線下的新能源超級體驗中心。2023年，京東汽車將在新能源領域做更大的布局，京東養車布局向全國繼續進軍。

覆蓋車輛全生命周期

京東汽車定位為覆蓋車輛全生命周期，全渠道布局的一站式銷售服務平臺。楊曉亮表示：“就是整個車輛所需的一切品類，都可以在京東汽車業態里面實現。如果你的車輛需要保養，我們的服務門店可以提供維修、保養、安裝等服務，同時還有救援、加油、充電、保險和金融等用車和增值服務。”

京東汽車業態全景圖

京東汽車業態主要圍繞三個場：

?第一個是電商交易平臺，包括線上車品業務、養護業務和出行業務，大家可以在京東上搜索到與汽車相關的一切用品；

?第二個是線下解決方案，養車業務、服務業務和B2B業務，線下給車主提供相應的汽車服務類的場景；

?第三個是創新生態場，有創新業務、大客戶業務、汽車超體中心和整車業務等。

2023年京東汽車整體戰略布局全面發展新能源，除了業務硬實力，京東汽車中臺職能業務還包括汽車營銷、汽車產研、供應鏈運營以及商業分析和運營支持等，全面保證業態良性的發展。

共贏全渠道價值創造

目前汽車用戶需求割裂在各個渠道，用戶的洞察和觸達方面也比較低效，隨著行業變革的加速，汽車行業數字化形勢勢在必行。京東汽車就是整合集團的資源優勢，與行業共建供應鏈，擁抱全渠道的合作。通過積極推進線上線下整合，打造開放的全產業生態，幫助合作伙伴做好數字化轉型，實現全場景、全用戶、全品類的數字化價值升級。

六大優勢，五大升級戰略，

助力一體化養車服務

作為京東旗下的專業汽車養護連鎖平臺，京東養車秉承“透明服務，快速養護”的服務理念，希望在一體化的養護體系中能夠承接線上和線下的流量，承接用戶的需求。楊曉亮說：“一方面我們承接整個京東的品牌勢能，通過門店智慧化的管理和統一的服務標準，構建人、車、生活的新消費體驗。到目前為止，京東養車在全國已經布局超過1400家門店，覆蓋了163座城市，2023年我們將向全國開放加盟業務。除此之外，我們連接了全國4000多家4S店體系，三方合作店超過23,000家，構建了一個城市圈三公里內的汽車服務網絡。就是希望京東養車一體化的業務，給車主帶來更加安全、更加有保障的用車體驗。”

加盟京東養車六大優勢

京東養車用戶選擇京東養車的原因主要來自多個方面，即為品牌形象、流量加持、產品品質、服務質量、管理模式、客戶認可等。所有的老板開店的顧慮主要是品牌和供應鏈方面的壓力，從京東養車加盟商的畫像分析可以看到，加盟到京東養車體系里業內人士最多，占比75%，這也是行業對京東養車的認可。京東養車深知，所有的老板開更多的店就是希望賺更多的錢，所以，有品牌背書的門店才能吸引更多的用戶進來，才能承接整個線下業態的生態體系。

一個門店建立之后，京東養車可以提供全方面的保障，京東養車一直從門店的視角出發，不論是流量的獲取、供應鏈的保障、門店管理的運營體系、人員的培訓以及人員的技術能力，都形成了一套保障制度，并且每個優勢里面都有京東背后的業務進行支撐。

持續規模化布局，全力助推2023年目標

2023年京東養車進行全方位戰略布局：

?第一方面，持續做好規模化布局，面向全國開放加盟業務，希望在單店的盈利模型上不斷地突破，在核心城市建立標準化的運營，持續探索，不斷復制，提供多方位的支持。

?第二方面，戰略持續升級，持續打造放心養車來京東用戶心智，在品牌營銷、運營標準、供應鏈、新能源化、加盟合作等多個方面全面升級，不斷地尋求最優點，讓門店的效率變得最大化，這也是未來京東養車要迎接的一個更大的市場。

?第三方面是開放加盟的生態，2023年全國開展加盟工作。

京東養車會給所有加盟商諸多方面的支持：

?首先是加盟優惠，會有限時的優惠以及給門店提供相應的物料和營銷的支持；

?第二是通過京東金融提供最高50萬貸款的支持，緩解店面初期的資金壓力；

?第三是還會在選址的過程中，通過京東用戶品牌能力，幫助判斷所在城市的流量情況，判斷位置的好壞；

?第四是建店指導，包括測算整個門店建設的回報周期、設計圖紙以及全程施工指導等。

京東一直被稱為“堅守者”，京東員工一直長期堅守的價值觀：“一直做實事，做有價值的事和長期的事。”相信，京東十九年取得的跨越式發展一定是得益于它的堅守與堅持。京東養車愿意攜手更多的行業伙伴，共創共贏。