判斷一個周末托管班機構是否經營良好,不僅取決于招聘新能力,還取決于續(xù)班率。對于周末托管班機構來說,更新是成本最低、收入最快的方式。續(xù)班率越高,家長對周末托管班機構的認可度越高,不僅是對周末托管班機構教學質量的考驗,也是周末托管班機構獲得良好聲譽的渠道。
大多數(shù)周末托管班機構都知道續(xù)班率的重要性,那么如何提高續(xù)班率呢?
1.獲得父母的信任
家長是續(xù)費的保證。對于許多周末托管班機構來說,客戶和用戶是不同的。在周末托管班課程中,用戶是學生,但客戶是家長,因為家長是報名付費的人。因此,做好與家長的溝通,迅速獲得家長的信任是非常重要的。
周末托管班機構可以通過建立家長溝通小組,在小組中發(fā)布與組織相關的活動和通知,讓家長了解教學動態(tài),增強家長的互動和粘性。

2.多部門合作
續(xù)班的實現(xiàn)是多部門共同努力的結果。周末托管班機構的市場、銷售、服務和運營對續(xù)班非常重要。只有多部門共同努力,能提高。通過建立學生檔案,了解兒童的基本情況,如個性、學習習慣等方面,并繼續(xù)記錄和反饋,支持教學服務和后續(xù)續(xù)費。在當今大數(shù)據時代,挖掘學生的課程需求,分析學生的興趣點,獲得學生對課程的真實感受。
3.創(chuàng)造人氣
作為消費者,他們總是希望與知名品牌建立聯(lián)系,享受知名品牌的服務;作為一個周末托管班機構,通過宣傳手段不斷提高托管班的知名度和聲譽,不斷加強學生和家長對品牌的忠誠度,使他們成為機構或教師的鐵桿粉絲。
周末托管班機構為目標客戶進行廣告和營銷行動,傳播到社會渠道形成裂變。不知不覺地影響客戶,形成認知,建立組織意識,護送更新。續(xù)班就是這樣一個道理。用好工具,把完美的續(xù)班技巧做到極致,做好服務,續(xù)班就自然了。


