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根據多年的管理經驗，作為一個美容加盟店管理人員，要做的無非兩點：以身作則和維護制度。
當然，成為一名優秀的管理人員，還要懂得管理方法和與人溝通的技巧。以犧牲制度來維護人情，作為一名管理人員從行為到心態混同于普通員工，又想獲得員工對權威的認同那是不可能的。可實際上，很多美容院的中層管理人員正是這樣做的。當她們不得不執行制度時，通常的一句話就是：我也沒辦法，這是公司規定的。這種措辭和態度，就給了員工犯錯誤是值得同情的借口，也把自己從管理崗位上拉到了員工的旁邊。但事實上你依然得實施管理的職能，在擺脫職責的前提下，你為自己設置了管理障礙。接下來的情景可想而知：員工不但不會表現的更好，牢騷還越發越多。
另外作為管理人員，為人也是非常重要的，想讓別人服氣你，那就得真正懂得權威和管理的意義：從行為和思想上幫助你的姐妹，帶領她們在工作和學習中成長，而不是通過遷就她們的錯誤換得表面的感激，卻以更多人的違規和不領情來否認你的管理才能。記住管理服務的原則，公平的立場，公正的態度，專業的精神是管理者制勝的法寶。
在美容院管理中，最常出現的問題就是由于中層干部缺乏管理經驗，造成其人雖然專業技術過硬卻無法服眾的局面。細細探究起來，這和美容院特殊的人員構成不無關系。絕大部分美容院都是清一色女性成員，陰柔有余陽剛不足的文化氛圍，既有溫柔細致、服務體貼周到的長處，也有員工做事重感覺、感性有余理性不足的缺點。
因此，如何有效管理員工，調動其工作積極性，形成團結一致的工作氛圍就成為中層管理人員的必修功課。
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