英倫羅孚:抓住消費(fèi)者的口味，加盟商換位思考正確出擊

如果您是一位集成灶的經(jīng)銷商，是否會遇到買家進(jìn)店而不講任何話只看一眼就走的，或者是看的時候談的很好當(dāng)場卻沒定，后來再去聯(lián)系他的時候直接不理的，遇到的種種情況，其原因可能是經(jīng)銷商站在的是經(jīng)銷商的立場，而未站在消費(fèi)者角度看待。

首先，作為一個消費(fèi)者，我會認(rèn)為要消費(fèi)首先得了解，可能我只是進(jìn)門看看一下集成灶是什么，或者來看下價格對比一下，然后就走了。整個過程中就這樣經(jīng)銷商認(rèn)為對方不會買，也未主動交流。那站在消費(fèi)者角度，就會以為是一種店大欺客的感覺，對店的第一印象自然不好。或許在將來考慮要買的時候，就錯了一個客戶。

經(jīng)銷商對于進(jìn)店的消費(fèi)者，一定要笑臉相迎，不管他們買不買，經(jīng)銷商要做的就是把自己介紹出去，經(jīng)銷商可以站在一個朋友的角度給講解，不要死命地夸哪里好哪里好。第一次看到集成灶吸油煙效果一定會被震驚到，所以較好讓消費(fèi)者自己體驗(yàn)。有的經(jīng)銷商覺得給這樣的客人講解根本就是浪費(fèi)時間口舌，可是經(jīng)銷商要的不就是想辦法賣出產(chǎn)品嗎？既然這也是方法之一，只是浪費(fèi)點(diǎn)時間口水的，何樂而不為呢？

再講道一些消費(fèi)者在店中談的非常好，然后經(jīng)銷商下一步就要填單，這會讓消費(fèi)者非常反感，有一種強(qiáng)買強(qiáng)賣的感覺，遇到性格稍強(qiáng)硬一點(diǎn)的消費(fèi)者，很可能到手的生意就這樣飛走了，所以這整個過程一定要緩要順。還有一種情況，我舉自身的一個例子：有一次我要買一樣?xùn)|西，價錢大約在5000左右，我在一家店中已經(jīng)決定了，打算回家和家人說一下就直接來買了，也和當(dāng)時的營業(yè)員說明了情況。但是隨后她非叫我先支付10%（可能是怕我這一單生意失去），最后我沒付走掉了。隨后就是一天到晚地打我電話，剛開始我還是很愿意的去購買的，但是后來吃飯、睡覺、上班都在打我電話，號碼拉黑了換號繼續(xù)打，這種被逼迫著購物的情緒讓我不得不換了一家店，雖然價格較貴，但是整個過程相較之前都變得非常愉快。所以特別要注意，別讓自己的作為成全其他的經(jīng)銷商。

集成灶經(jīng)銷商在整個過程中要換位思考，經(jīng)銷商要把自己想成消費(fèi)者，看自己出去購物，他們講什么話、做什么事才能留住自己。吾日三省吾身，想想自己在過程中有何不對，每天在進(jìn)步中成長。小羅也在這里祝各位集成灶經(jīng)銷商能在創(chuàng)業(yè)中取得夢想中的成績！