最近,餐飲業(yè)受疫情沖擊的情緒少了,自救的呼聲也小了,串串香加盟似乎進入一個寂靜期。寂靜有時候代表了力量,但有時候,寂靜也是最恐怖的,說明了某種無力。這種寂靜下,可能是要么已經(jīng)關(guān)店撤場,要么是自救得法忙于恢復(fù),沒空發(fā)表聲音,要么是在觀望疫情何日過去以待時機……觀望是最危險的,基本上可以確定,如果持續(xù)觀望,不去積極思考出路、戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)或退路,就不會等來什么所謂時機。可能疫情還沒過去,自己的餐廳就先過不去了。疫情正在成為一場持久戰(zhàn)爭,加上國內(nèi)外各種次生風(fēng)險,經(jīng)濟環(huán)境變化的復(fù)雜程度已經(jīng)遠不止疫情這么簡單,不確定性大幅增加。我們要重新定義新常態(tài):疫情防控會成為常態(tài),消費降級、理性消費也會成為常態(tài),經(jīng)濟在更長下行周期中運行也會成為常態(tài)。具體到餐飲業(yè),長期客流不足、上座率不高怎么生存?理性消費、高性價比需求背景下,一場效率生死局該怎么應(yīng)對?剛剛滿血歸來的高端餐飲,再次經(jīng)歷繼2012年“八項規(guī)定”之后的滅頂打擊,如何涅槃?大眾餐飲再次洗牌,什么樣的品類業(yè)態(tài)更符合新常態(tài)?

一道道現(xiàn)實的思考題和應(yīng)用題擺在每一個餐飲老板面前。疫情是一場大考,也是一次體檢,如同疫情對于人類的攻擊特點。自身免疫力低,或者本來就有問題的餐飲項目,這次會問題加重并倒地,只不過時間提前了。只有焦慮、沒有行動是最危險的。不幸的是,很多餐飲老板正在把疫情,作為“以靜制動”的很大借口。如果你每天醒來的一件事是刷手機上國內(nèi)外各種疫情新聞,一整天與同行好友交流疫情帶來的方方面面影響,沉迷在指點大勢里無法自拔。當(dāng)這些成為日常,你要當(dāng)心了!事實上,疫情里的賽跑,才真的是生死時速。疫情期間,消費和經(jīng)濟曾按下暫停鍵,但行業(yè)里的進化并沒有停止,甚至在加速,比如投資并購、選址擴張、調(diào)整模式、推陳出新。甚至倒閉關(guān)店、加速出清也是。有的人眼中的“危”,成了有的人眼中的“機”。節(jié)前,跟一位擁有明星、投資人、老餐飲人三棲身份的大咖交流,他在三月份果斷關(guān)掉了幾家還在盈利的高端火鍋店。理由是:一,疫情影響無法預(yù)期,既然已經(jīng)嗅到了風(fēng)險,那就在颶風(fēng)之前立刻止損。二,火鍋這個賽道已然紅海,纏斗下去耗時耗力,沒有更大前途,既然已經(jīng)看見了未來,那就在當(dāng)下立即切換。他還認為,疫情讓體弱的餐飲出清,恰恰是升級品類和品牌切入的機會。所以他已經(jīng)趁低價簽下了優(yōu)質(zhì)點位,布局新賽道。

餐飲業(yè)本來就是個淘汰率極高的行業(yè),每年都有80%以上的復(fù)合關(guān)店率,疫情只是按了快進鍵。死亡每天發(fā)生,而活著亦是永恒。很多時候我們很大的誤區(qū)是:你覺得人家明明跟你一樣,大不了要死一起死,結(jié)果人家卻奇跡般活下來了。事情總是兩面性的。這次疫情對很多個體是災(zāi)難,對于行業(yè)是好事。經(jīng)歷疫情洗禮,會有哪些變化呢?
1、行業(yè)格局會更清晰。頭部的地位會更穩(wěn)固,連鎖的持續(xù)規(guī)模擴張,精致的更加垂直精致。兩級分化越發(fā)嚴重,定位模糊的繼續(xù)被出清;
2、商業(yè)模式會更完善。這次疫情大家對外賣平臺降傭問題的反應(yīng)那么大,一方面是利潤擠壓確實大,另一方面也說明對線上流量的依賴也真的大。無論如何,“堂食+線上+零售化”將成為餐飲老板們思考商業(yè)模型的標(biāo)配。
3、運營效率會更強大。這些年,餐飲供應(yīng)鏈已經(jīng)得到了長足的發(fā)展,餐飲業(yè)再也不是一個手工服務(wù)業(yè),而是一個前端服務(wù)業(yè)、背后制造業(yè)的行業(yè)。在一切標(biāo)準化的基礎(chǔ)上,流程效率的PK就是最終戰(zhàn)場,尤其是在餐飲零售化日益凸顯的當(dāng)下和未來。

這些都會讓行業(yè)幸存下來的個體,抗風(fēng)險能力更頑強,行業(yè)更健康。最近三年,是串串香加盟品牌高歌猛進的黃金時代,也是腰部以下品牌蟄伏的徘徊階段。這是一定程度的創(chuàng)新不足、行業(yè)斷層。很多中長尾品牌環(huán)繞在對大佬的敬畏和對匠心的理解偏差上,帶來的后果是原地踏步、銳氣消失。眾多腰部品牌聲量微弱,發(fā)展路上多少透露出迷茫氣息。往好處想是“回歸基本,打磨內(nèi)功”,往不好的說是創(chuàng)新乏力、發(fā)展遲緩。這兩年常有資本機構(gòu)問我,推薦些有意思的餐飲品牌或模式,我都會想一想,值得列出的也常常是老品牌新動作,新品牌新動作屈指可數(shù)。疫情猶如一條鯰魚,會滌蕩沉沉死氣,煥發(fā)新的生機,也帶來了一個新的世界,無論好還是壞,都不應(yīng)是我們拒絕追求成功的借口。正如茶顏悅色創(chuàng)始人呂良有句微信簽名:“失敗者總是埋怨。”從今天起,讓我們忘記疫情,在餐飲新世界里奮力前行。
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