南昌圣都整裝落地“裝修資金存管” 盡心保障消費者資金安全

9月10日，在江西省室內裝飾協會和紅谷灘區商務局的指導下，貝殼旗下直營家裝品牌南昌圣都整裝舉辦“裝修資金存管發布盛典”，在南昌正式上線裝修資金存管服務。這一服務由圣都整裝聯合中信銀行共同推動，在客戶、銀行與企業三方之間建立起“?？顚?、節點解凍”的資金監管體系，旨在重構客戶對家裝交易的基本信任，從存管機制出發，重建消費者對家裝交易的基本信任。

江西省室內裝飾協會秘書長湯瓊在發布會致辭中表示：“圣都整裝推出裝修資金存管模式，具有重要的現實意義和示范作用。我們希望有更多家裝企業像圣都一樣參與到資金存管服務的建設中，從服務思維走向制度保障，做到把消費者權益放在首位?！?/p>

貝殼整裝品質與策略中心業務策略部王金鵬在介紹資金存管時講道：“裝修消費背后，是家庭對未來生活的期許與托付。我們深知，裝修資金存管服務不僅能解決消費者的顧慮，用機制真正托住客戶的安全感，更能推動家裝行業信用生態向善向好?！?/p>

當前，家裝市場在快速發展的同時，也面臨著一些不容忽視的問題，家裝行業廣泛采用的“先付款、再施工”模式，一旦出現企業資金管理不規范、施工延期或質量不達標等問題，客戶往往因已預付資金而失去維權空間，消費者的合法權益受到嚴重損害。這不僅影響了家裝行業的整體聲譽，也制約了行業的健康可持續發展。

為此，南昌圣都整裝積極響應江西省室內裝飾協會和紅谷灘區商務局的號召，推動行業資金存管服務落地和推廣。在此機制下，客戶的裝修款項將被凍結在客戶個人銀行賬戶中，不進入企業經營體系，客戶不驗收則資金不解凍，客戶滿意再放款。同時，該機制實行“息本分離”原則，凍結資金所產生的利息歸客戶所有，從制度細節上體現出對消費者權益的全面尊重。

圣都整裝江西大區負責人林銘鈞表示：“我們深知，客戶在交出幾萬元乃至幾十萬元裝修款時所承受的風險壓力。因此我們要做的不只是承諾和保證，而是以制度為底，搭建起一整套可視、可控、可追責的服務機制。”

從去年11月開始，圣都整裝及被窩整裝圣都資金存管已在北京、武漢、重慶、鄭州、廣州、深圳等全國25余個城市落地，為超1.8萬用戶的25億元資金保駕護航，竣工7日解凍率高達97%以上。近兩個多月來，南昌圣都整裝在先行試點中已超100組客戶選擇資金存管，存管金額也突破了1450余萬。

率先參與試點的市民李女士表示：“以前裝修，最怕就是錢交出去了人就不見了?，F在手機上就能實時看到賬戶狀態，什么時候驗收，什么時候付款，我做主?！?/p>

“以誠筑家，以信護金”，這既是承諾，更是一套可以落地的制度設計。當承諾不再僅靠口頭建立，而是通過機制嵌入每一筆交易之中，家裝行業方能真正走出信任困境，邁向高質量、可持續的發展。未來，圣都整裝還將在更多城市推進資金存管制度的標準化落地，并配合地方政府、銀行等共同構建交易全周期資金安全管理體系。