從油漆到快修，小拇指三年來模式成功升級背后的數據

2014年6月，小拇指在直營店試點“雙升計劃”；

2015年，小拇指在加盟系統內推廣“雙升計劃”；

2015年，小拇指向互聯網+轉型，歷時2年、投入上千萬資金研發的智慧汽車服務系統于年底上線。

“雙升計劃”即業務模式升級，小拇指核心業務成功從油漆向快修保養延伸；客戶關系升級，門店增加特訓過的SA，培育萬元專屬客戶（一位專屬客戶年消費萬元）。智慧汽車服務系統上線之后，小拇指的“雙升計劃”猶如從樓梯時代邁向了電梯時代；猶如插上了翅膀的雄鷹，在轟轟烈烈的互聯網+時代展翅翱翔。

2016年6月底，在一年年中之際，部分轉型數據出爐：

一、培育千名SA，成為門店業績增長引擎。小拇指系統內不斷出現月營業額超20萬的金牌SA。

二、業務延伸，機修業績比例不斷增加，真正做到了在不增加客戶的前提下，實現門店業績翻番。

門店年業績百萬變千萬，你也可以!

注：以小拇指五福店為例，三年前、一年前、現在的單月業績變化，紅色的為機修業績

三、截止2016年6月底，參加:“雙升計劃”的門店234家。

截止2015年底，先期參加“雙升計劃”的107家門店中，22%的門店業績翻番，67%門店業績實現50%的增幅，更多門店業績數據更新中。

四、截止2016年6月底，智慧汽車服務體系開通344家，上線307家，各項系統與功能陸續運營，一切都按照計劃有條不紊的進行，小拇指人與車主享受著互聯網帶來的效率與便利。

全程無紙化接車

完善的供應鏈體系

配件在線下單

一鍵結算

0公里配送

SA游戲化激勵

業績在線排名

T幣獎勵

客戶管理體系

專屬化管理

保險、保養等業務到期體系等

解放汽修門店老板的“大掌柜”

SA過程管理

客戶機構分析

毛利及工時費分析

感悟：

三年，會給一個人帶來怎樣的變化？現在的你或許源自過去某個時刻的一個決定。

一個成功的商業模式、一次大膽的轉型變革，給一個企業和一個群體帶來的變化，將是財富數字的聚變和心靈上的巨大沖擊。

當然，過程中也不乏質疑、糾結甚至掙扎。我所知道的是，2014年在直營店剛試點“雙升計劃”的初期，小拇指的財務總監曾經忍不住拿著人工成本的報表到老板辦公室表達擔憂；2015年在加盟系統內推廣“雙升計劃”過程中，大區的工作人員不斷的被糾結中的加盟商質疑甚至投訴；2016年代表小拇指互聯網+轉型心臟的產品中心、技術研發中心搬到一起辦公，常常燈火通明……借用小拇指系統內當下很流行的一句話：“沒有傻逼一樣的堅持，就沒有NB一樣的結果!”

在大部分企業遵循“流量為王”的時候，小拇指的蘭總裁在系統內告誡“戒流量之毒”并成為門店經營鐵律；在“屌絲經濟”大為興盛的時候，小拇指的所有轉型都在為中產階級提供“大規模個性化定制服務”而努力。

順應時代發展大勢、具備前瞻的戰略眼光、堅持勇往直前的破局決心，這就是小拇指!如今，不斷傳來的數據喜報推動著轉型的步伐，小拇指已邁步在全新的征途。