上兩期跟各位分享了銷售在溝通層面中要說清商品的要點需要突出與競爭者不同優勢。今期瓷磚十大品牌的亞細亞繼續和大家分享銷售溝通層面中如何說服消費者的要點。
說服：讓顧客自己說服自己。瓷磚的美無法呈現，但經過設計鋪貼、加工、點綴后，空間的美感更能說服顧客。當然，這種空間的美，是需要引導發現并感知，讓顧客自己說服自己。在瓷磚門店占地空間較大的是樣板間，用樣板間來呈現在大斜板上無法展現的瓷磚運用后的美。但在專業調研中發現，很多導購把顧客帶到樣板間門口時，缺少引導發現的話術。“這就是您剛才看的那款磚，整體裝起來是這種感覺，漂亮吧！”“這款磚整體裝起來像效果很多，您感受下。” 漂亮在哪里？效果好在哪里？和這款磚的紋理有什么關系？和色彩搭配有什么關系？和軟裝點綴有什么關系？這些問題沒有展開就意味著空間解讀的核心內容沒有觸及。顧客如何才能發現瓷磚的空間運用美呢？
在這里瓷磚十大品牌的亞細亞建議大家，這需要導購的引導、啟發，但樣板間的解讀話術卻是門店導購的一大短板，導致大量的樣板間（營業面積）的浪費。空間解讀的核心，是需要將風格、理念、氛圍、紋理、加工、拼花、軟裝、尺寸、功能等綜合元素融入，然后再用一個規范統一的話術模板進行呈現，將無生命的瓷磚賦予聲明、藝術、美感、實用，在話術的強化中、視覺的沖擊下，讓樣板間幫助說服顧客。
亞細亞作為瓷磚十大品牌的優秀行業代表，我們一直堅持用心研發，真誠地顧客解答專業疑難。希望以上資訊能給各位帶來幫助！
鄂公網安備 42011102003209號
工商網監