談到“互聯網+”,就不得不說“互聯網思維”。不可否認的是互聯網技術正在改變人類的生產、生活方式,一些以信息服務為主的行業,正受到互聯網技術的沖擊,重新構建新的競爭形態。留學行業正是如此。很多人爭論的焦點是“‘互聯網思維’是真方向還是假命題”?但有一點毋庸置疑,如果個人或企業對互聯網發展趨勢沒有一定的了解,其戰略決策上就會面臨巨大風險。

無論是雷軍的“七字訣”——專注極致口碑快,還是周鴻祎的“互聯網方法論”,都為他們眼中的互聯網思維做了很好的總結。這些說法本沒有錯,但質疑互聯網思維的人都在強調他們并沒有創新什么,因為事實上很多傳統企業在這些方面比互聯網企業做得更好,又為什么要轉向互聯網思維呢?
的確,互聯網并沒有改變人性,所以那些列舉互聯網思維優質基因——共贏、免費、極致體驗等等——的文章,雖然都沒錯,但只是描述了一個企業在推廣策略或者營銷方式上最需要關注的點。
我堅信“互聯網思維”是存在的。因為在互聯網和移動互聯時代,任何環節的信息流通都在提速,互聯網改變了信息傳輸的效能,互聯網帶給人類社會的變革也將是顛覆性的。但這種變革是漸進的,因為人類對信息傳播效率的需求并不一致,不同人群、不同行業更是差別巨大。
二.傳統留學行業的困境:說回到留學行業,凹凸作為一個來自傳統留學行業的老兵,已經看到和經歷了行業的一些變化。先說目前留學行業遇到的困境,主要體現在以下幾個方面:
1.留學市場增速放緩:2013年,中國出國留學人數總數為41.39萬人;2014年,這個數字增長到45.98萬,比2013年增加4.59萬人,增長率為11%,但相比幾年前20%左右的增長,增速明顯放緩。
2.競爭加?。?000年,中國的留學中介僅有68家,2012年則達到了448家,增加近6倍,未獲得資質的留學服務機構更是數不勝數。
3.運營成本大幅增加:增長的運營成本包括:市場成本、人力成本、辦公成本等等。
4.收費標準相對固定:雖然市場上出現了一些個性化的服務產品,收費差異較大,但主流留學機構或業務產品的收費十年來變化不大。
5.產品同質化:中介的盈利模式主要仍靠信息壟斷,缺少真正有附加價值的服務。
6.人才難留:留學行業是人員流動較大的一個行業,甚至有機構年人員流失率超過30%,對業務影響巨大。原來是機構間互相流動,現在很多人跳出來考慮創業,留學領域的合伙人制定也正在顯現。
7.消費者對中介依賴減弱:互聯網留學機構的出現,讓用戶有了更多選擇,他們可以更加直接的連接服務產品和服務人員,并且只需要更低的成本。傳統留學機構原本依賴信息壟斷的優勢被打破。


