有他在的地方，就有贊美聲和掌聲！

有他在的地方，就有贊美聲和掌聲！他叫周珂，2006年進(jìn)入教育培訓(xùn)行業(yè)，剛?cè)胄袝r(shí)是一位咨詢師。幾年后一路從咨詢做到主任，然后從校長(zhǎng)晉升為區(qū)域總監(jiān)，個(gè)人單月業(yè)績(jī)過(guò)百萬(wàn)元是那個(gè)時(shí)期周老師的業(yè)績(jī)常態(tài)。

加入凹凸教育前，周珂老師在某知名教培機(jī)構(gòu)擔(dān)任湖南區(qū)域校長(zhǎng)和高考項(xiàng)目總監(jiān)，在三四線城市首推線上錄播課與線下一對(duì)一相結(jié)合的教育模式，曾轟動(dòng)了當(dāng)?shù)卣麄€(gè)教育圈。

2015年周珂老師加入凹凸個(gè)性教育，負(fù)責(zé)過(guò)運(yùn)營(yíng)、聯(lián)營(yíng)、直營(yíng)、企業(yè)大學(xué)、"非零"項(xiàng)目等重要崗位，在非零部門(mén)時(shí)，曾輔助多家縣城校區(qū)在開(kāi)業(yè)當(dāng)日創(chuàng)下近三十萬(wàn)元的營(yíng)收佳績(jī)；2016-2017年周珂擔(dān)任凹凸教育長(zhǎng)沙聯(lián)營(yíng)校營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)，一人對(duì)接十家校區(qū)的市場(chǎng)，咨詢，學(xué)管工作，他負(fù)責(zé)的校區(qū)年度營(yíng)收近八千萬(wàn)元。因?yàn)樗霰姷膫€(gè)人能力，相繼擔(dān)任過(guò)凹凸教育區(qū)域直營(yíng)校區(qū)負(fù)責(zé)人、企業(yè)大學(xué)負(fù)責(zé)人、運(yùn)營(yíng)部南方大區(qū)新建校負(fù)責(zé)人。“江湖”上流傳著一段佳話：有周珂在的地方，必少不了校區(qū)的贊美聲和掌聲！

01做教育，情懷與利潤(rùn)，二者缺一不可！

在周珂老師看來(lái)，有效的教育一定是以學(xué)生為中心，因人而異、因材施教——根據(jù)不同孩子的習(xí)慣、接受能力等來(lái)定制有效的學(xué)習(xí)方案（包括教學(xué)節(jié)奏、教學(xué)場(chǎng)景、方案等等）。

“當(dāng)下教育形態(tài)依然是圍繞師資來(lái)完成的，而真正有效的教育應(yīng)該是培養(yǎng)孩子成為一個(gè)能自發(fā)學(xué)習(xí)、會(huì)自省自知的人，所以教師教學(xué)應(yīng)該圍繞學(xué)生的個(gè)體情況，包括學(xué)習(xí)興趣、進(jìn)度及學(xué)習(xí)場(chǎng)景，并通過(guò)技術(shù)手段、科技手段不斷地突破和改進(jìn)，我覺(jué)得這才是未來(lái)教育發(fā)展的途徑和方向，也是我們混合式個(gè)性化教育的優(yōu)勢(shì)。即便是沒(méi)有今年疫情這只黑天鵝，我也堅(jiān)信數(shù)字化進(jìn)程會(huì)給教育帶來(lái)更大的變革。”

周珂老師還提到消費(fèi)者主權(quán)崛起也是未來(lái)很重要的趨勢(shì)，我們的師資更多的是服務(wù)學(xué)員，但我們這個(gè)行業(yè)的特征是消費(fèi)者和服務(wù)的體驗(yàn)者不是同一個(gè)人，所以面對(duì)家長(zhǎng)的服務(wù)場(chǎng)景化設(shè)計(jì)是未來(lái)教育機(jī)構(gòu)形成差異的關(guān)鍵點(diǎn)。周珂進(jìn)一步解釋說(shuō)：“教育線上化一定程度上解決了教育資源不均衡的問(wèn)題，近兩年不少純線上機(jī)構(gòu)不斷地?cái)U(kuò)大市場(chǎng)，通過(guò)大額補(bǔ)貼來(lái)獲取用戶，雖然贏得了市場(chǎng)但其實(shí)利潤(rùn)很低，因?yàn)樗麄兙€下產(chǎn)業(yè)布局還不夠不完善。未來(lái)，兼顧線上、線下的OMO模式才是教培行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)。”

“商業(yè)的目的就是保證盈利的前提下滿足客戶需求，做教育也不例外，但是做教育必須同時(shí)滿足兩個(gè)——盈利和品質(zhì)。”在他看來(lái)，當(dāng)投資人進(jìn)入教育行業(yè)的時(shí)候，不能內(nèi)心只想著一沓一沓紅色的鈔票，因?yàn)閮?yōu)質(zhì)教育不僅關(guān)系到個(gè)人，關(guān)系到家庭，甚至關(guān)系到整個(gè)民族的未來(lái)，所以投身教育必須同時(shí)擁有敬畏教育、熱愛(ài)教育的初心，在努力提高教學(xué)及服務(wù)質(zhì)量的前提下再談?dòng)７粗绻顿Y人內(nèi)心只有教育情懷，那也不對(duì)！因?yàn)橹挥杏庞锌赡艹志玫匕褍?yōu)質(zhì)教育輸出給學(xué)員和全社會(huì)，所以利潤(rùn)是機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)的核心價(jià)值，控制成本、合理規(guī)劃資金對(duì)于凹凸教育加盟教培機(jī)構(gòu)的持續(xù)發(fā)展至關(guān)重要。

02小白做教培事業(yè)難不難？其實(shí)選對(duì)了伙伴就不難！

做教育既要滿足盈利，又要對(duì)教育充滿熱情，對(duì)于那些“小白”豈不是太難了？周珂老師則說(shuō)：“其實(shí)對(duì)于小白而言，進(jìn)入教培風(fēng)險(xiǎn)較低的方式就是加盟，即技術(shù)和品牌的雙向植入。”在他看來(lái)，技術(shù)不是指教學(xué)，而是指辦學(xué)能力。因?yàn)槿耍◣熧Y）的技術(shù)是可以花錢(qián)買(mǎi)到的（招聘），但是整合教學(xué)整體解決方案，完整定制學(xué)業(yè)規(guī)劃，有效促進(jìn)教學(xué)成果，整合管理達(dá)成盈利等等需要一整套標(biāo)準(zhǔn)化的體系。

這是一個(gè)包括營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)、管理、架構(gòu)、行政、激勵(lì)、薪酬、預(yù)算等多方面、多維度的技術(shù)。同時(shí)，技術(shù)也包含了可以大范圍節(jié)約人力物力的自動(dòng)化辦公系統(tǒng)、營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)、教學(xué)系統(tǒng)，比如我們今天看到的凹凸教育AI智能學(xué)、雙師課程和在線備課、說(shuō)課的魔法師系統(tǒng)等。初入教培行業(yè)的小白很難在短時(shí)間內(nèi)積累到這些資源和經(jīng)驗(yàn)，加盟反而是一條捷徑之路。

周珂還提醒說(shuō)，投資人在選擇合作時(shí)，選擇的品牌需要好記，同時(shí)有影響力。因?yàn)楹芏鄼C(jī)構(gòu)為了做成一個(gè)品牌，花了巨大的代價(jià)還未必能做好，所以一個(gè)連鎖經(jīng)營(yíng)有口碑的品牌是可以使教育創(chuàng)業(yè)事半功倍。

03扶君上馬還不夠，送君一程才安心！

談及凹凸教育加盟運(yùn)營(yíng)支持的奧秘，周珂老師透露說(shuō)：“我?guī)ьI(lǐng)的非零團(tuán)隊(duì)在接收新校區(qū)的第一步，會(huì)開(kāi)新校交接會(huì)，與招商老師共同探討投資人的期望和各種細(xì)節(jié)；第二步開(kāi)展內(nèi)部交流會(huì)，對(duì)加盟校區(qū)域的經(jīng)濟(jì)、文化，所在區(qū)域有多少學(xué)校、經(jīng)濟(jì)水平、城市規(guī)劃等方面進(jìn)行充分的調(diào)研；第三步與投資人充分溝通，幫助他認(rèn)識(shí)行業(yè)發(fā)展與機(jī)構(gòu)成立的架構(gòu)、形態(tài)、職責(zé)等，并充分介紹運(yùn)營(yíng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；

第四步與投資人溝通建校、招聘，開(kāi)業(yè)的節(jié)奏、要點(diǎn)，并指導(dǎo)他按部就班進(jìn)行操作；第五步首次入校，根據(jù)投資人初步篩選的多個(gè)備用選址進(jìn)行充分的選址市調(diào)，提供完善的選址市調(diào)報(bào)告；然后根據(jù)計(jì)劃按部就班推進(jìn)到開(kāi)業(yè)，根據(jù)學(xué)校情況遠(yuǎn)程或入校指導(dǎo)，包含校區(qū)設(shè)計(jì)、軟裝規(guī)劃、宣傳方案、招聘培訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、制度規(guī)劃、文化貫宣、數(shù)據(jù)分析等全程跟蹤式運(yùn)營(yíng)服務(wù)。凹凸教育加盟開(kāi)業(yè)后根據(jù)校區(qū)經(jīng)營(yíng)做好第一個(gè)半年度預(yù)算，盡快的收回投入成本，合理使用資金，盡快達(dá)成盈利。”

凹凸教育加盟運(yùn)營(yíng)體系中較具特色的莫屬“非零”項(xiàng)目，所謂非零，就是總部安排駐校校長(zhǎng)進(jìn)行不低于一個(gè)月的入校手把手運(yùn)營(yíng)支持。今年7月入校的遵義下屬的一個(gè)縣區(qū)校區(qū)，一個(gè)月做了近三十萬(wàn)業(yè)績(jī)。據(jù)周珂老師介紹，非零入校首先是梳理架構(gòu)，所謂先人后事，先明確人的職責(zé)，再明確事情的節(jié)奏。

其次非零入校是協(xié)助校區(qū)校長(zhǎng)來(lái)完成校區(qū)的建設(shè)工作，包括了討論預(yù)算，制定規(guī)則和薪酬體系，來(lái)促進(jìn)校區(qū)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)、路徑、節(jié)奏、策略等，通過(guò)完善績(jī)效考核體系來(lái)充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的主觀能動(dòng)性，提高工作效率。非零項(xiàng)目會(huì)與校區(qū)團(tuán)隊(duì)一起在一線工作，包含市場(chǎng)推廣、現(xiàn)場(chǎng)咨詢、學(xué)員管理等方面，同時(shí)對(duì)校區(qū)全員進(jìn)行充分的崗位培訓(xùn)和標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營(yíng)方案培訓(xùn)，指導(dǎo)所有管理工具，運(yùn)營(yíng)工具和系統(tǒng)的使用。正是因?yàn)榻ㄐ３跗陔y，所以我們扶君上馬還不夠，送君一程才安心！

授人以魚(yú)不如授人以漁。周珂老師帶領(lǐng)的非零團(tuán)隊(duì)以校區(qū)運(yùn)營(yíng)為核心，漸漸成為了投資人、校長(zhǎng)的軍師，通過(guò)制定全套的管理制度和運(yùn)營(yíng)方案，與校長(zhǎng)共同完善校區(qū)管理的每一個(gè)步驟，保障校區(qū)能夠在后續(xù)的運(yùn)營(yíng)中持續(xù)優(yōu)秀、穩(wěn)健盈利，不斷成長(zhǎng)壯大。

這就是本期凹凸教育人物志，帶大家認(rèn)識(shí)睿智、可愛(ài)的周珂老師。