人們都說“民以食為天”,可見人們對于餐飲類美食的需求量之大,可謂是剛需!如今社會上的餐飲店越開越多,只要有資金創業的投資者大都首先餐飲行業創業,這也就激發了餐飲行業的火爆以及激烈的競爭!不知道大家發現沒有,隨著餐飲店的日益增多,很多的餐飲店雖說裝修優雅、高檔、菜品味道也很好,價格也不高,但就是生意不好,這讓許多的餐飲經營者愁眉不展!這就是怎么回事呢?其實啊,餐飲店的營銷出現了問題!那么,怎么做好餐飲店的營銷?抓住這些人性弱點,餐飲店天天排隊!

人性弱點一:懶惰
如今,外賣的興起就是迎合了大多數人的懶惰的習慣。互聯網的興起讓人的懶惰不斷升級。餐飲企業也要從產品到服務不斷地進行升級,才能更好的迎合新時代的顧客需求。
(1)簡化訂餐流程
現在大部分人在點餐時都會問有啥特色,或者有啥推薦。因為人在面對密密麻麻的菜單的時候,往往會陷入選擇困難中,所以,做推薦套餐,主廚推薦,店長推薦等能有效緩解新顧客的點餐壓力,同時也能縮短點餐時間。
(2)把店開到顧客身邊
因為顧客越來越懶,所以一個餐飲店能輻射的范圍也在不斷縮小,很多品牌開始改變以往的開店策略,大店拆小店,多布局,把店開進社區里,這樣顧客不需要走太遠就能就近就餐。
(3)產品做減法,打造超級符號
現在很多餐廳都在菜品上做減法,最有代表性的就是楊記興的菜單革命,一次次升級,菜品不斷聚焦,數量減少縮減了成本,同時流水卻得到了極大的提升。
(4)點菜買單的二維碼貼餐桌上
現在很多街邊小店都把二維碼貼到了餐桌上,顧客不用起身就能付款,畢竟人都是越來越懶的,移動支付的時代,如果你還停留在需要顧客去吧臺現金買單的時代,那遲早都會被淘汰。
(5)重視外賣的服務
向來以服務著稱的海底撈在慣壞顧客這塊可謂是功不可沒,海底撈外賣據說從一開始就是一站式服務,懶人外賣,讓你足不出戶就可以享受海底撈的全套服務。
人性弱點二:貪便宜
團購網站的興起,霸王餐的出現,打車軟件剛開始的瘋狂補貼,這些都是利用了人性的貪婪,只要有便宜,不占白不占,對餐飲經營者來說,抓住了這一點,就能做出更吸引人的營銷活動。
(1)霸王餐
人們都說天下沒有免費的午餐,但是如今越來越多的商家推出霸王餐活動,目的就是為了吸引更多人品嘗,將人氣做起來,同時擴大影響力。
(2)團購,代金券
團購和代金券應該是餐飲商家最熟悉的形式了,基本上只要開店都知道上個團購,印個代金券吸引顧客復購,這些利用的都是人性的貪婪心理。
(3)搞轉發有獎活動
朋友圈積攢優惠,轉發優惠,或者邀請好友就餐可獲得代金券等,都是比較可取的營銷方法。
(4)以免費帶動收費
互聯網產品最常見的收費模式就是以免費帶動收費,核心服務免費,通過附加服務盈利,或者通過免費的附加服務吸引人,然后聽過核心服務盈利。很多餐飲商家也深諳此道,例如第二杯半價,或者茶水免費,或者排隊時提供免費小吃,免費美甲免費擦鞋服務等。
(5)搞抽獎活動
搞抽獎活動,顧客消費或充值滿一定數額就可以參與抽獎,將產品設置的誘人一點,這樣就會有更多人沖著中獎而選擇多消費。
人性弱點三:虛榮心
很多火爆的網紅店,產品要比同類的店貴得多,購買還要排隊,但是依舊人氣爆棚,原因何在?
答案就在一個字:曬。排半天隊買杯喜茶,好不容易喝一碗桃園眷村的豆漿,大多數的第一反應當然是拍照發朋友圈,在別人的羨慕與贊美聲中享受這一份榮耀與滿足。
(1)做高顏值的包裝
現在有很多新潮的品牌都在包裝上狠下功夫,但是事實證明這招確實是屢試不爽,年輕人就喜歡這種炫酷的感覺。如果你能把一份臭豆腐也包裝出法式大餐的既視感,自然有人愿意為你的逼格買單。
(2)做會員特權
一些高端餐廳可以搞一些特供的酒或者進口的商品,僅對會員開放,只送不賣,同時提升注冊會員的門檻,這樣就能吸引更多人注冊會員,以顯示自己的優越感。
普通的小餐飲店可以做一些會員特價商品,或者一些只對會員發售的特定菜,這樣也能吸引更多人辦理會員。
(3)店內設置拍照點或者“槽點”
設置拍照點或者“槽點”,讓你的店更具話題性。精心設置店里的燈光,方便顧客拍照,在店里做一些拍照景觀。或者做一些裝置作品,吸引顧客拍照合影。因為顧客的每一次拍照,都是對店里的一次免費宣傳。
人性弱點四:從眾
(1)打造排隊現場
試想一下,當你走在街上,看到一家店人山人海的排隊,你肯定也會忍不住想一塔究竟,究竟什么東西這么好吃,吸引這么多人來排隊。
所以,如果你用什么辦法,只要能讓你的門前排起長隊,那么你就離成功不太遙遠了。
(2)利用社交網絡推廣
現實生活中,每一個圈子里都會有一個意見領袖,其觀點往往能影響別人對事情的判斷和選擇。
(3)打造爆品
試想一下,如果一個產品你天天聽人說,你肯定也忍不住想要體驗一下,爆品就像一陣龍卷風,所到之處沒有人能不為之動容。
每個餐飲經營者都希望能做出一款爆品出來,一夜之間火遍全城,但是爆品卻不是人人都能做出來的。
對于大多數人來說,可以借鑒爆品的思路,打造自己的核心產品,拳頭產品,只要能推出一個為人津津樂道的產品,那就不怕生意不紅火了。
人性的弱點五:好奇心
(1)搞饑餓營銷
要說吊顧客胃口,饑餓營銷應該是首選。
很多老字號的店面因為產能受限所以往往會出現限購政策,或者定量發售。比如說砂鍋居,因為每天賣到下午就關門,所以“砂鍋居的幌子過五不候”曾一時傳為佳話。
很多餐飲品牌將這種產能的問題與營銷結合,就形成了饑餓營銷,一方面能夠更好的保證產品和服務的品質,另一方面也能更大化的形成口味宣傳。
(2)塑造一點神秘感
做餐飲需要一點神秘感,這樣才能刺激人的感官,同時吊起顧客的胃口。營銷大師雕爺是最會把握人性的,在雕爺牛腩里,五百萬的配方,服務員以黑紗遮面,店還沒開就開始鋪天蓋地的內測造勢,將神秘感玩到了極致。
想要在餐飲行業站穩腳跟,做好營銷是很有必要的,有時候大家覺得自己店內什么都準備妥當了,但就是生意不好,其原因可能就是出現在營銷上面,因此大家在餐飲店營銷方面要多上上心,抓住人性的弱點是關鍵!在上中小編為大家介紹了一些餐飲營銷方法,想提升餐飲店營業額的朋友們,不妨可以參考下哦!


