九月金秋,雖然仍舊是艷陽當空,夏日余威猶存,但徐徐清風不時送來陣陣涼意,碩果滿枝,稻穗低頭,無不提醒著人們,收獲季節已到,付出勞作的艱辛,是時候品評收獲的甜蜜了。
9月12日,鄂州市場促銷團隊工作例會。每個成員都上交了學子宴期間接單的宴席復印件,一疊疊或厚或薄的資料中,一本厚厚的裝訂冊引起了大家的注意。入職不到半年的促銷員吳文惠為自己的學子宴交出了驕人的成績,繼五一婚宴期間獲獎之后,她又以高出第二名41單的成績,再次刷新了團隊內的銷售記錄。
入職僅半年,上崗的酒店,經理與部長行內出了名的嚴格,是各品牌更換促銷員頻率較高的酒店;店內有專接宴席預訂的競爭品牌促銷員,吳文惠是怎樣完成她銷售的壯舉的呢?
勤勞
如果不是一次無意的遇見,可能再過很久我也不知道這個勤勞的姑娘每天到底工作時間有多長。早上九點鐘,到達酒店溝通堆碼,前臺預訂處和管理人員都還沒有上班,我等待的時間不長,而第一個到達的竟然是穿著白云邊工服的吳文惠?！叭绻皇墙裉煸诩蚁幢蛔?我來得還要早,通常九點都到了?！彼f,“必須守緊一點,面談成功率高,免得競品促銷員鉆空子?！?/p>
隨后而來的酒店高部長不依不饒,“這么優秀的員工,你們應該漲工資,一天工作近十個小時,中午下班也不回家,必須漲！ ”第一次,在對壘高部長落荒而逃時,我是笑著走的。
自信
競品促銷員來了，這個品牌又送酒,那個品牌居然給酒店每單50元提成----談及本酒店內的競品活動及促銷員,大家或反感或無視或憂慮,但唯有她是:歡迎進來,歡迎挑戰！語氣中充滿了躍躍欲試,一對大眼笑起來彎彎如月牙,更亮了。
事實證明,她的自信是有道理的。自她進入酒店,競品的促銷員因為不開單,離職一名,調動一名,另一競品促銷員離職后再無人遞補。在高峰期的日子里,陽光酒店的宴席被她一人包場多次,更有甚者,到陽光預訂酒席的消費者,因為種種原因改換宴請酒店,但仍選擇找她用酒,以至于她分身乏術。同一天五家酒席,三個地點,只能另請兩名促銷員幫她進行服務。
用心
微信,QQ,電話,所有的社交工具都被她用來與客戶進行跟進溝通,“面談只是第一印象,后期跟進也很關鍵。”她說,“面談時定好,過后再取消的很多,面談拒絕,過后再臨時用酒的也不少。所以,無論確不確認,每一家都需要定時后期跟進，時間長,變數大?！?/p>
她有一個小本,翻開如同酒店前臺的預定本,哪天幾家宴席,什么府,清清楚楚,競品哪天接過單,是什么原因,記錄得明明白白。
世上無難事,只怕有心人。這句話,在她身上,驗證得實實在在。
對于2016年的鄂州,這是個不同往年的學子宴周期,禁宴請的行政要求、抗洪搶險的主旋律,讓酒店業紛紛告急,預定單數下滑三分之一,桌數更是不及去年一半。總單量少,動銷差,加上各白酒品牌之間競爭激烈,酒店大多免費贈飲啤酒,經常是送幾件酒,忙前忙后最后只喝一瓶二瓶,后期服務重,提成少,非常容易挫傷銷售人員的接單熱情。在這種情況下,吳文惠以積極的工作態度和高強度的責任心來面對工作, 接酒席送五件喝一瓶不嫌少,送再遠不嫌累。
看,她笑得多么開心,多么燦爛！只要功夫下得深,小酒席也可以做出大成績。
自信的吳文惠
編后語：近年，面對經濟持續下行的壓力，競爭殘酷的市場環境，一名合格的白云邊銷售員要如何調整自己？需要付出一些什么努力？又要嘗試做到哪些別人做不到的事情？吳文惠告訴了我們答案。她只是白云邊銷售團隊中的普通一員，她也是具備無數閃光點的白云邊眾多銷售員的一個縮影。她不怕困難、不服輸、勤勞肯干、扎實細心，用不懈的努力贏得了不俗的業績。
也許面對變化你不知所措，也許遇到挫折你畏難退縮，因為你只是一個普通的人；但是變化能促進我們及時提升自己，挫折能讓我們變得更加強大，因為我們是光榮的白云邊人?！熬礃I、協力、創新、進取”是我們的企業精神，“扎實肯干，品德高尚，心系客戶，團結一致”是我們的目標，向著遠大的前方，我們一直在路上，我們一直在前行！
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