一家汽車(chē)美容店之所以能成功的立足于市場(chǎng)必定有它的原因，這涉及到管理的方方面面，比如專(zhuān)業(yè)技能、員工素養(yǎng)、完善的產(chǎn)品系統(tǒng)以及企業(yè)文化等等，當(dāng)然每個(gè)汽車(chē)美容店的管理參差不起。那么，汽車(chē)美容店怎樣做到風(fēng)生水起，門(mén)庭若市呢?且聽(tīng)車(chē)八度小編娓娓道來(lái)……
技術(shù)是基礎(chǔ)
競(jìng)爭(zhēng)店：打敗他，甩開(kāi)他;學(xué)習(xí)店：學(xué)習(xí)它，模仿它;目標(biāo)店：緊跟它，關(guān)注它。
窮人與富人差別較大的是野心，成功者與失敗者較大的是膽識(shí)。
產(chǎn)品是核心
產(chǎn)品不是藥，即使是藥也不能包治百病，產(chǎn)品效果是有限的，顧客希望是無(wú)限的。汽車(chē)美容店唯一可降的成本就是產(chǎn)品成本，經(jīng)常說(shuō)的效果，可能釀成無(wú)法挽回的苦果。
銷(xiāo)售是保障
教育是銷(xiāo)售的根本，專(zhuān)業(yè)是銷(xiāo)售的靈魂。
銷(xiāo)售時(shí)站在汽車(chē)美容店的立場(chǎng)，服務(wù)時(shí)站在顧客一方。
對(duì)著一群人做銷(xiāo)售遠(yuǎn)比一對(duì)一做銷(xiāo)售強(qiáng)，影響力可以用來(lái)做銷(xiāo)售的。
任何東西都可以成高端，就看你會(huì)賣(mài)不會(huì)賣(mài)。
服務(wù)是鞏固
細(xì)節(jié)服務(wù)不如增值服務(wù)。
做好服務(wù)還要給顧客禮物，送銀送金不如哄顧客開(kāi)心。端茶倒水不如一張巧嘴，點(diǎn)頭哈腰不如把話說(shuō)好。
一句話顧客火冒三丈，一句話顧客心花怒放，熱待客，冷介紹。
定方向，整資源，搭班子，做規(guī)劃，強(qiáng)執(zhí)行，整合在動(dòng)機(jī)先，態(tài)度在能力前。
文化是源泉
初級(jí)汽車(chē)美容店在做產(chǎn)品，中級(jí)在做規(guī)模，高級(jí)在做模式，頂級(jí)準(zhǔn)備玩上市。
時(shí)間是汽車(chē)美容店較大的成本，效率是汽車(chē)美容店的發(fā)展關(guān)鍵。
如何讓雞蛋立起來(lái)，不破不立，如何讓石頭在水面飛，速度決定。
管理是完善
汽車(chē)美容店只做銷(xiāo)量不做利潤(rùn)，只做拓客不做留客。
老板管人管思想，員工做事做執(zhí)行。
可以沒(méi)有管理制度，但一定要有管理意識(shí)。
不做預(yù)約成不了大店，不做頻次成不了大店，不做高端成不了大店，不做消耗成不了大店。
培訓(xùn)做加法，銷(xiāo)售做減法，運(yùn)用做乘法，經(jīng)驗(yàn)做除法。
有用的培訓(xùn)一萬(wàn)不貴，無(wú)效的培訓(xùn)一文不值。
沒(méi)有經(jīng)過(guò)培訓(xùn)的員工沒(méi)有積極性凝聚力，沒(méi)有經(jīng)過(guò)教育的顧客沒(méi)有忠誠(chéng)度沒(méi)有消費(fèi)力。
汽車(chē)美容店若想在風(fēng)生水起的汽車(chē)后市場(chǎng)，屹立不倒，獨(dú)善其身，讓消費(fèi)者忠誠(chéng)信賴，必定在產(chǎn)品線、管理上下些功夫，只有完善的管理系統(tǒng)及優(yōu)質(zhì)的服務(wù)才是汽車(chē)美容店生存之道。
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