小型美容連鎖加盟店員工凝聚力的打造首先就是需要美容店內部的合作,而合作常包括勞資合作和老板與員工的合作,后者則更為重要,好的美容店沒有等級關系,老板與員工間平等相待,關系融洽,更容易形成美容店內部全員管理的高度合作。

關心員工。在美容店尊重個人隱私權和員工各種需求十分重要。對員工的關心、信任將是人才“精髓” 的“保溫瓶”。一個成功的經營者應該了解員工的需求,包括經濟、自我肯定、能力認同三個方面,其中又以經濟方面最直接影響到工作的狀況。如能滿足員工這些需求,員工在無后顧之憂的情況下,必能全力以赴。
控制住關鍵問題。小型美容店加盟管理的手段較多,關鍵在能夠促使每一個員工重視某項服務的質量問題,使客戶的投訴和客戶的不滿意控制在較低水平。如果這種制度一旦成為員工的觀念,便能成為美容店的管理水平不斷提高的動力。
加強上下的一體感。一體感,是一種對小型美容店加盟店的歸屬感,指員工與老板聯成一個整體。它的作用是使所有人共同來實現目標。當員工與老板的命運維系在一起時,這種力量將是巨大的。經營者若以工作為重心,只求工作效率提高,對于員工的感受無意間便忽略了,易造成員工情緒低落。
雖然工作效率短期內得以提高,但可能會造成員工反彈。相反,若只重員工,親切地和員工聊天、企圖營造和諧的氣氛,卻由于缺少適度的壓力,使員工的工作意愿因此低落。
加強與員工的溝通。溝通,是人際間交流的手段,和諧溝通,能導致老板與員工之間的密切關系。應鼓勵老板在工作之余和員工一起參加社交活動,保證相互交往。用這種方式來溝通人際之間的關系。盡可能采納員工的合理提議與意見。
員工正是基于對公司的忠心與關心,才會提出意見,盡管有些意見表面上是為個人考慮,經營者應善加對待。若員工的意見被上司采納,他對這項工作必然會有更濃厚的興趣與參與感,無形中對公司的向心力也會提高,在計劃執行時更會盡力配合。
總的來說,打造凝聚力就是要強調小型美容連鎖加盟店用人政策的一致性,老板與員工共同參與決策、解決問題,同時有較長時間對各種問題進行周密的思考,加上決策參與者就是執行者,這樣才能使經營管理政策能保證迅速貫徹,達到最實際的效果。
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