易開(kāi)得凈水器如何憑借“真需求”的產(chǎn)品力滲透大眾市場(chǎng)？

近年來(lái)，“國(guó)貨自信”正成為消費(fèi)市場(chǎng)的鮮明趨勢(shì)。從運(yùn)動(dòng)服飾到新能源汽車，國(guó)產(chǎn)力量不斷崛起，展現(xiàn)出強(qiáng)勁的競(jìng)爭(zhēng)力。這背后，是中國(guó)制造向“質(zhì)”造、“智”造的升級(jí)，也是國(guó)民消費(fèi)趨于理性與文化自信的體現(xiàn)。在凈水領(lǐng)域，易開(kāi)得憑借對(duì)本土需求的精準(zhǔn)把握，以“接地氣”的產(chǎn)品理念贏得百萬(wàn)家庭信賴。在技術(shù)概念泛濫、競(jìng)爭(zhēng)白熱化的當(dāng)下，易開(kāi)得的脫穎而出，正是源于對(duì)市場(chǎng)真實(shí)需求的深刻理解。

“本土智慧”：深刻理解中國(guó)水與中國(guó)家

易開(kāi)得之所以能成為一年超百萬(wàn)中國(guó)家庭選用的凈水器品牌，究其根本在于其對(duì)中國(guó)“水情”和“人情”的“浸入式”理解。首先，易開(kāi)得“懂中國(guó)水質(zhì)”。例如北方水硬易結(jié)垢，部分地區(qū)面臨重金屬、余氯等污染，標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品難以適配。易開(kāi)得則選擇深耕本土市場(chǎng)，通過(guò)“海鷗凈水計(jì)劃”等項(xiàng)目，系統(tǒng)研究并積累了中國(guó)不同區(qū)域水質(zhì)的詳細(xì)數(shù)據(jù)，進(jìn)而提供更具針對(duì)性的凈水方案。

其次，易開(kāi)得還“懂中國(guó)家庭”。在當(dāng)代家庭中，廚房空間有限，對(duì)設(shè)備體積、安裝要求嚴(yán)苛；“老少同堂”的結(jié)構(gòu)讓水質(zhì)安全與操作便捷成剛需。對(duì)此，易開(kāi)得在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中敏銳地捕捉并充分融入了這些“中國(guó)式”考量，力求在有限的廚房空間內(nèi)實(shí)現(xiàn)最優(yōu)的凈化效果。最后，易開(kāi)得還摸透了中國(guó)消費(fèi)者的心態(tài)——中國(guó)消費(fèi)者日趨理性務(wù)實(shí)，不再輕易為虛高的品牌溢價(jià)買(mǎi)單，而是更加看重產(chǎn)品所帶來(lái)的價(jià)值，即追求極致的“質(zhì)價(jià)比”，于是易開(kāi)得將“讓用戶買(mǎi)得起、用得起”作為自己的核心價(jià)值主張之一。

產(chǎn)品力煉成：技術(shù)、價(jià)格與服務(wù)的“鐵三角”

深刻的本土洞察理論，最終需要通過(guò)扎實(shí)的產(chǎn)品、親民的價(jià)格和完善的服務(wù)來(lái)落地。易開(kāi)得正是通過(guò)在這三個(gè)維度上的精準(zhǔn)發(fā)力，構(gòu)建了贏得市場(chǎng)的“鐵三角”。

1）精準(zhǔn)的技術(shù)定位：直擊核心剛需

在產(chǎn)品研發(fā)上，易開(kāi)得始終圍繞“解決真問(wèn)題”這一核心原則。其沒(méi)有盲目跟風(fēng)，堆砌一些華而不實(shí)、用戶感知不強(qiáng)的功能，而是聚焦于國(guó)人最為關(guān)心的水質(zhì)安全與飲水健康。例如，針對(duì)中國(guó)水質(zhì)中普遍存在的重金屬、以及近年來(lái)備受關(guān)注的抗生素等新興污染物，易開(kāi)得采用了多級(jí)精細(xì)過(guò)濾系統(tǒng)，尤其是高品質(zhì)RO反滲透膜的運(yùn)用，能夠有力地過(guò)濾掉水中的這些有害成分，直接滿足了中國(guó)家庭對(duì)于“安全飲水”這一最根本的需求。與此同時(shí)，易開(kāi)得還留意到不同家庭在飲水溫度的便捷性、特定礦物質(zhì)的保留等方面的細(xì)分需求，推出了諸如集凈化加熱于一體的Q1S廚下反滲透凈水器、專為嬰幼兒泡奶場(chǎng)景打造的母嬰專用泡奶機(jī)A9 Pro等凈水產(chǎn)品。

在產(chǎn)品形態(tài)上，考慮到中國(guó)廚房的實(shí)際空間和使用習(xí)慣，易開(kāi)得率先提出了“全廚凈水”概念。其采用的分體式機(jī)身設(shè)計(jì)，不僅能滿足用戶日常飲水需求，前端凈水系統(tǒng)更憑借12L/min的大流量，從容應(yīng)對(duì)廚房大量清洗場(chǎng)景；同時(shí)還能為熱水器、洗碗機(jī)等后端涉水家電提供預(yù)處理的凈化水，提升整體家庭用水品質(zhì)。這種“不多不少，恰到好處”的技術(shù)哲學(xué)，確保了每一分研發(fā)投入都用在刀刃上，精準(zhǔn)滿足用戶的核心需求，避免了功能冗余帶來(lái)的成本轉(zhuǎn)嫁。

2）百元內(nèi)的濾芯價(jià)格：99元換芯，買(mǎi)得起用得起

“買(mǎi)得起，還得用得起”，這句樸素的表達(dá)，精準(zhǔn)點(diǎn)出了凈水器在走進(jìn)更多家庭過(guò)程中一個(gè)常被忽視卻至關(guān)重要的痛點(diǎn)。許多家庭在選購(gòu)時(shí)，往往只關(guān)注初始購(gòu)買(mǎi)成本，卻容易忽略設(shè)備后續(xù)的使用開(kāi)銷——濾芯更換的頻率與費(fèi)用、日常能耗的累積、維修保養(yǎng)的支出等，這些過(guò)高的“隱性成本”，不僅會(huì)加重家庭長(zhǎng)期負(fù)擔(dān)，甚至可能讓一臺(tái)本應(yīng)守護(hù)健康的凈水器因“用不起”而被閑置，最終背離了改善飲水質(zhì)量的初衷。

易開(kāi)得敏銳地洞察到這一點(diǎn)，并將其作為重要的突破口。針對(duì)“非遺系列”中的反滲透RO機(jī)，推出了極具市場(chǎng)沖擊力的“每年換芯只要99元”的政策。并且，享受這一普惠政策并非只有一款，而是覆蓋了Q1、Q1 Pro、Q1 1200以及凈熱一體機(jī)Q1S等多款非遺系列產(chǎn)品。這種高性價(jià)比策略，不僅極大地降低了用戶的長(zhǎng)期使用成本，更讓高品質(zhì)的RO反滲透凈水真正走向了大眾化、普惠化。

3）到位的服務(wù)保障：十年質(zhì)保，底氣何在？

對(duì)于凈水器這類需要長(zhǎng)期使用的耐用家電產(chǎn)品，售后服務(wù)的質(zhì)量與可靠性，往往是左右消費(fèi)者最終決策的關(guān)鍵一環(huán)。不少消費(fèi)者在過(guò)往的購(gòu)物體驗(yàn)中，都曾遭遇過(guò)售后響應(yīng)拖沓的困境——報(bào)修后遲遲等不到上門(mén)，客服溝通推諉敷衍；或是維修過(guò)程中費(fèi)用明細(xì)模糊，更換零部件價(jià)格虛高，甚至出現(xiàn)“修不如換”的尷尬局面，這些不愉快的經(jīng)歷不僅耗費(fèi)時(shí)間精力，更會(huì)讓消費(fèi)者對(duì)品牌信任度大打折扣。

在這樣的行業(yè)常態(tài)下，易開(kāi)得敢于推出非遺家族全系產(chǎn)品“十年質(zhì)保，只換不修”的服務(wù)承諾，無(wú)疑展現(xiàn)了極強(qiáng)的品牌魄力與底氣。這一承諾不僅遠(yuǎn)超行業(yè)普遍1-3年的保修期限，更直接擊中了消費(fèi)者對(duì)于產(chǎn)品耐用性和品牌可靠性的核心訴求。當(dāng)然，這樣的承諾也傳遞出一個(gè)信號(hào)：易開(kāi)得對(duì)其產(chǎn)品質(zhì)量有著高度的自信，并且愿意為用戶的長(zhǎng)期使用體驗(yàn)承擔(dān)責(zé)任。這種將責(zé)任主動(dòng)扛在肩上的態(tài)度，既打破了消費(fèi)者對(duì)家電售后“重銷售、輕服務(wù)”的固有印象，也為行業(yè)樹(shù)立了服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的新標(biāo)桿。

回望易開(kāi)得的發(fā)展歷程，恰是中國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)“國(guó)貨崛起”的鮮活寫(xiě)照。由此可見(jiàn)，本土品牌只要能沉下心來(lái)深耕，精準(zhǔn)把握本土市場(chǎng)的獨(dú)特屬性，敏銳捕捉本土消費(fèi)者的真實(shí)訴求，且在產(chǎn)品品質(zhì)、價(jià)格定位、服務(wù)體驗(yàn)等核心環(huán)節(jié)打磨到極致，就完全有能力讓更多家庭實(shí)實(shí)在在用上“安心好水”。