王明大是重點大學食品專業的學生,大學畢業以后,沒有像同學那樣去工廠化驗室等地上班,而是選址加盟撒露凍酸奶。畢業半年,他積累了本錢,開始加盟撒露凍酸奶,不到一年的功夫,月凈利潤就達5萬元,一起來看看他的故事吧。

王明(應主人公要求化名)2014年大學畢業,2015年初投資6萬元在成都開了家撒露凍酸奶吧,店鋪面積僅有十幾平方米,現在小店里日均銷售量500多杯酸奶,周末平均銷售量可達700多杯。另外他已經將生意做到餐廳和電影院里(外賣業務),現在僅小店每個月凈利潤至少5萬元。小店共有酸奶30多種,分為三個檔次,最便宜的是5元/杯的原味酸奶,中檔的是6-10元/杯的果味酸奶,如紅豆、芒果、杏仁等酸奶,高檔的是酸奶沙拉、凍酸奶、益生菌飲品,售價約15-20元/杯。中高端酸奶的銷售量占到總銷售量的60%-70%。現在他計劃再開兩家分店。 成功秘笈1:
占口把道,讓錢流進小店
王明透露,選址問題對于酸奶吧經營十分重要,我在做這個項目之前也考察過其他城市的一些酸奶吧,甚至專門搞酸奶吧連鎖經營的企業。在我看來,他們選址方法都不夠精準,只是一味追求人流量大的地方。舉個例子,選擇商業街開店,人流量肯定大,但是若小店門口的道路過寬、過直,過往行人行走速度較快,不會特別注意小店,因此小店有人流無“錢流”的可能性極大,反之門口的路有些彎曲,或比較窄,行人行走速度慢,消費可能性就大。
我自己總結的選址經驗是“占口把道”,所謂“占口”就是指要占據十字路口,而且小店兩面都要有透明櫥窗,因為只有一面就意味著只能有一邊的人能看到這個店,而占據十字路口的角,兩面設置櫥窗,四個方向的人都能看到。而且一般人到了十字路口的行走速度都會減慢,這樣看到小店幾率增強,消費幾率就能大幅提升。所謂“把道”一定要將小店開在人們下班回家的路上,如果開在上班的路上,人們忙于上班,根本沒有時間左顧右盼,而下班的路上,人們并不趕時間,有產生消費的可能性。
另外,王明介紹,這十字路口的附近最好有一些公共場所,比如大學、商場,這樣小店經營效果會更理想。
王明表示,雖然這是自己的經驗,但是效果確實很明顯,小店的客流量明顯高于同行,約提升1倍,每天的營業額至少比同行高出2-3倍,凈利潤自然也就高。
注:據國內便利店選址專家賈軍波介紹,王明的選址思路與一些知名品牌便利店選址思路不謀而合,據7-11便利店的統計數據顯示,這種選址思路要比在校園、社區附近等提升將近3-4倍的銷售額,有效客流量能夠提升30%-40%。
成功秘笈2:
逆向思維,讓顧客吃得放心
王明指出,現在關于奶制品安全的負面報道太多了,讓不少食客看到奶制品心有余悸,所以若無法讓顧客放心,小店很難賺到高利潤。反之,顧客知道小店酸奶安全性高,回頭率就會增加。我做了一個調查,顧客認為安全衛生的酸奶吧,客流量要比同類小店高出30%-40%,銷售額也會增加50%-100%。
當談到他是如何快速取得顧客信任的時候,王明表示,方法不深奧,是一種逆向思維的解決思路。其他同行在貨源、制作工藝、原材料等方面做得十分隱晦,生怕對手知道,其實沒必要,既然都做同樣生意,這些信息大家都知道,隱瞞也沒有用,還不如大方公布出來,反而能贏得顧客的信任。具體而言:
首先,我在出售酸奶的窗口張貼衛生部門關于奶源供貨商的檢測報告,并公示所采用的奶源的廠家(電話)、鮮奶、配料(特別是水果)的生產(采購)日期和保質期,并且把奶源的外包裝箱放置小店最為明顯的地方,顧客只要透過櫥窗就能看到鮮奶;同時我每天還在小店外面貼上“今日已消毒”的公示。這些信息透明化讓顧客顧慮大大降低。
其次,顧客在我店里點酸奶,能親手DIY搭配原材料,表面上是吸引顧客的做法,內在意義上是,通過顧客DIY,他們能夠感受到所有原材料都是貨真價實。而且在一些配料上,如紅豆、芒果,我還會放置一次性的食品叉,供食客親自品嘗。這樣可以讓顧客看得明白,吃得放心。這種做法看似浪費,消耗量并不大,絕大多數顧客只是試吃一兩口,而且很多水果,當天不消化掉,就不新鮮,只能扔掉,損耗必然發生,還不如讓顧客試吃。
第三,操作全程透明化。顧客通過櫥窗能看到我整個操作過程,添加哪些原材料,這樣他們吃得更加放心。
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