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        一個慘敗餐廳老板的自述 多堡漁與你分享!

        2016-08-24 多堡漁加盟 多堡漁加盟費 多堡漁 多堡漁投資

        推薦品牌:多堡漁

        所屬行業:餐飲 > 西餐

        基本投資:10~20萬元

        推薦指數:

        今年的小龍蝦更是火到了一個絕無僅有的新高度。那么這些朋友在小龍蝦江湖中的戰績如何?都經歷了什么樣的風雨,看到了什么樣的彩虹?

        來自鄭州的兵哥說,兩個月前他剛剛把自己的小龍蝦餐館以0元轉讓給了大廚。他回憶起經營龍蝦店的經歷,也帶給了我們許多的思考和啟示。

        01.從有想法到合作開店,只用了30天

        2015年5月,是一個極其悶熱的月份,當時我的心情也是如此。因為我正在籌劃一件事,雖然還沒有具體的計劃,但是憑借多年的經商經驗,我似乎可以看得見它宏大的商業遠景。

        一天,我約了幾個朋友吃飯,地點就選在陳寨花卉市場旁邊的一家小龍蝦餐館。這是一家裝修簡單、店面不大、位置不好的飯店,若不是我已經跟著這家店吃了五年的小龍蝦,應該很難會進這樣的飯店吃飯的。我和這家小龍蝦的淵源還得從五年前開始說起。

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        小龍蝦,約不?

        因為生意場上難免應酬,所以請客吃飯成了我當時日常生活的一部分。而我最喜歡吃的就是小龍蝦。毫不夸張地說,蝦好不好吃,我單看顏色就知道七八分,再聞一下氣味,就八九不離十,而蝦新鮮程度,我只要咬一口就知道。2010年我應邀來到花卉市場的這家大排檔吃小龍蝦。朋友說這是吃過最好的小龍蝦。我吃過之后也認為味道確實鮮美有特色,所以當朋友引薦這家店老板的時候,我特意留意了一下他,大家都叫他胖子。

        胖子一看就是干廚師的,沒多一會兒大家就熟了。后來我成了這家店的熟客,因為聊得來,還成了不錯的朋友。我就問他,為什么他家的小龍蝦吃起來肉質鮮嫩?他呵呵一笑說,關鍵活蝦要好,生鮮市場的蝦我從來不用,我自有進貨渠道。我又問他,為什么那么入味?他瞇著眼睛說,因為我有獨門手藝和秘制醬料。因為這兩點,那天晚上,我有了開小龍蝦餐館的想法。于是在幾天之后,我找到了胖子,說想投資開一家小龍蝦餐館,并請他入股。因為打了幾年的交道,我認為我們彼此比較了解,所以當天就草擬了合同。

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        三天后我就盤下了一家原來做火鍋的店面。經過簡單修整,6月1日,昊賢龍蝦就開始試營業了。

        02.一個月后,隱患初顯

        當我回憶這段的時候不禁感嘆:人生若只如初見!開店一個月后,我就隱隱感覺到了也許和胖子的合作是一個錯誤。先是大廚對我說,開業時進的400斤蝦被胖子以老店應急的借口拿走至今不還。另一件是前臺收銀的小姑娘辭職,理由是不堪忍受騷擾,后來我才明白,姑娘是害怕,因為新來的收銀對我說,晚上胖子和她對賬的時候總有幾筆臺賬對不上。

        新來的收銀說,具體數目她也不清楚,因為客單價高,所以每天三五百塊錢應該是有的,她也是怕擔責任,才告訴我的。這時也不過才試營業一個月而已。

        本著只要不出大亂子的心態,我采取了睜一只眼閉一只眼。但考慮到未來的經營風險,我還是悄悄地囑咐大廚注意胖子的進貨渠道和做蝦工藝,我很清楚這是這家店的立店之本。

        大廚說,進貨渠道不算難事,找到供貨商就行;至于獨特的做蝦手藝,其實就是多了一道剪蝦頭的步驟,因為剪開了蝦頭,醬料更容易浸入。雖然只是一個小小的工藝,但是味道卻大相徑庭。這些都好解決,只是胖子的秘制醬料他從不透露,顯然是留了一手的。

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        7月1日,在舉行了盛大的開業儀式之后,昊賢龍蝦正式營業了。因為這些年在互聯網方面人脈資源頗豐,所以通過網絡、朋友圈的推廣,生意一天比一天好,有時候來10桌我就需要陪8桌,都是朋友,不陪不行。我根本沒有精力去顧及胖子存在的問題,而眼前的繁榮景象也讓我疏忽了對經營的思考。

        03.60天后與合伙人散伙,蝦館更名

        正式營業以后,店里每天的用蝦量都在300-400斤,日均營業額在10000元以上。在這種情況下,店里經常出現無蝦可做的情況,大廚打電話說,沒法干了。

        我詳細詢問才知道,因為到了旺季,市場上活蝦貨源有限,因此胖子在進貨的時候,總是緊著他的老店供應,我明白已經到了必須解決問題的時候了。于是我正式找胖子談了一次,當我把過往的一樁樁一件件事擺在了桌面上,他一副多大點事的態度,讓我倒吸了口涼氣。那天晚上談完,我把自己關在辦公室,思索下一步怎么辦?和他分道揚鑣?以后誰來管理這個店?  店里除了他是做小龍蝦生意的,其他人包括大廚(以前是做酸菜魚的)以前都沒有接觸過這個行業。

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        老板的苦惱往往是方向問題。我發微信給一個朋友談了此刻的困境,沒想到他很快回了我,并商談了下一步的計劃。第二天,我先把大廚找來,詢問,如果胖子走了,你能否擔得起大廚的位置,做得出來這個味道的小龍蝦。他說,關鍵在醬料,他已經研究得差不多了。我說,胖子離開是一定的,你要做好獨挑大梁的準備。大廚也是個實在人,讓我放心,他沒有問題。隨后,我再一次找了胖子。說,我決定再引進一個股東,占25%的股份,是這個店新的店長。

        他顯然是沒有防備的。認為我不敢這么做,因為他堅信這個店沒有他根本運營不下去。我接著說,以后你就專門負責店里醬料的供應,并協助店長進貨,你占26%的股份,其它待遇不變。他自知理虧,并沒說什么,看著他離開的背影,我心里有些悲涼,明白他終究是上不了臺面的,他的格局也就只是一個大排檔老板的水平,而我已經徹底放棄了他。再后來,他各種消極怠工,最后徹底不來了。因為早有預案,在新股東入股之后,餐館正式更名:游哥金牌龍蝦,生意也逐漸步入正軌。

        04.月入52萬,盈利只有1萬

        進入8月之后,店里每天要進6000-12000元的活蝦,日營業額最高可達28000元。當月營業額達到了52萬,但月底算賬的時候,我不禁呵呵了,月盈利只有1萬元。中國有句古話說:隔行如隔山。胖子走后,我親自參與店里的所有事務,真正當家之后,才知道不容易。

        比如主管單位,我算了算最多的時候多達13個部門:工商、稅務、衛生、防疫、安檢、城管、辦事處、物業、民政、消防等等,這么多部門不出事還好,一出事就都來找你。因為后廚加燃料,工人操作不當,當月發生了人員燒傷及火災事故。當時的處理結果是:消防罰款10萬、后廚整改2萬、人工補償3萬,單這一項就是15萬的支出。也是在這個月我才知道,看上去客單價很高的小龍蝦單品,毛利率實際上只有30%左右。

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        這和前期胖子對我說的毛利60%,投資一個店五六個月即可回本的說法大相徑庭。

        05.小龍蝦沒想象的好做,無奈增加了魚火鍋

        與此同時,鄭州小龍蝦市場也異常活躍,很多有錢有閑的朋友都開始做起了小龍蝦生意。表面上看小龍蝦生意單品火爆,具有高頻次、客單價高的特點,在餐飲圈里素有夜宵之王、社交之王、外賣之王之稱。從全國來看,從麻小外賣、卷福小龍蝦、蝦搞蝦弄、大蟹們、成都霸王蝦,好像一夜之間一線城市一年內就激增500多家,二線城市新增200多家,三線城市增30多家。鄭州處于二三線之間,去年數量也暴增。

        而全國龍蝦年產量在60萬噸,面對這么大的市場份額,對優質活蝦的爭奪在市場旺季尤為激烈,因此活蝦價格波動幅度也比較大。有經驗的大連鎖商家會在每年開春就到南方活蝦產地定蝦塘,以求擁有優質充足的貨源和成本優勢,這些問題開店之前我都不知道。轉眼間就到了10月下旬,明顯感覺到小龍蝦市場轉淡。雖然我知道小龍蝦是有季節性的,但沒想到影響這么大,日均營業額縮減1/3。與此同時,仍然不斷有新店在開業,面對日漸慘淡的生意,雪上加霜的是小龍蝦成本最高時能達到78元/斤,平均也在45元/斤上下,在這種情況下,每賣一份蝦,就要賠10-30元不等。

        也是后來我才知道,有很多老店為了控制成本,趁著夏季小龍蝦質優價廉的時候進購一批并冷凍起來冬季使用,保證了冬季的毛利率。由于成本優勢,他們在冬季可以做各種折扣活動,而我們即使漲價也在賠錢,根本沒有做折扣的毛利空間。而冷凍蝦也與我們堅持用新鮮活蝦的制作方法相抵觸,因此,在和朋友、大廚商議之后,決定改變餐單上魚火鍋,以求最后一搏。

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        改為魚火鍋實則是砸了自己的核心競爭力

        但是魚火鍋不具備唯一性,味道也不獨特,所以生意也未見起色。轉眼春節過完已是3月,我們重整旗鼓繼續堅持著。朋友嘴上不說,但我看出了他有退出的想法。我理解他,做餐飲首要一點是菜品一定要有特色、客單價高、翻臺率高。原本主打小龍蝦的方向是沒有錯的,錯在沒經驗,毛利低,成本控制等,后來上了魚火鍋,看似產品線豐富,實則飲鳩止渴,砸了自己的核心競爭力。

        06.成本壓力下,0元轉讓

        今年5月初的一天,我太太對我說,我去你店里幫你算算賬吧!我太太是會計出身,起早貪黑忙了一周后,她很嚴肅的對我說,我們需要談談。

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        當時我的想法是以這家店為據點,在鄭州東南西北四個方向各設一個外賣檔口,讓小龍蝦進入上班族的午餐,成為一種風尚,最終實現更大的商業版圖。現在想來不禁啞然失笑了。此時店里的生意隨著旺季的到來逐漸好轉,我因為其他生意無暇顧及,又不想再放養,就想找個靠譜的人接著做。和朋友商議之后,由大廚20萬接手店面。這其中包含13萬活蝦欠款、飲料酒水欠款1萬,其他各種欠款1萬,以及4萬元給我朋友的轉手費,而我只是簽了一個字,就空手離開了。我相信去年該走的彎路都走過了,大廚能把這家店經營好。

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        每天一開門就是將近三千元的固定成本,“鴨梨”山大。

        |后記|

        有朋友問我,如果還有機會,你會不會再開一家小龍蝦店?這個問題讓我思考了很久,我的回答是,也許!因為經歷過這次失敗,我明白合作一定是相互制約的,太過于自由的合作關系如江湖搭伙容易把人性中的黑暗、自私面激發出來。我相信胖子不是壞人,只是他沒有想到會有人愿意出資開店,他不清楚他的小龍蝦鮮美味道的價值,所以他不夠自信,進而不相信我真的是想和他一起攜手干一番事業,這也是為什么他后來會做那些事。

        其次,開店初衷一定是因熱愛而起,但不等于熱愛。我開小龍蝦餐館,一個最重要原因是我愛吃小龍蝦,而支持我開店的也都是愛吃的外行們,在沒有做充分的市場調研和準備,就匆忙開店,也是大忌!最后,正如火鍋熱、咖啡熱一樣,有點閑錢的就去開個店,市場容量就那么多,同行之間相互碾壓競爭,后續一定會迎來一個閉店潮,這就是市場定律,是對不理性跟風的懲罰。

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