便利店店長，是門店的管理者和運(yùn)營決策者，對于便利店的發(fā)展起著決定性作用。作為店長，該如何做好日常管理工作呢？小淺為大家總結(jié)了幾點(diǎn)。
一、協(xié)調(diào)溝通
作為店長，要制定快速有效的溝通機(jī)制。在日常經(jīng)營中，不管哪個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，店長都可以立刻協(xié)調(diào)，可以遵照相關(guān)制度，有條不紊的解決問題。良好的溝通交流、協(xié)調(diào)管理方法，可以避免矛盾化，提升工作服務(wù)效率。
二、計劃管理
在平時經(jīng)營中，做每一件事都最好有計劃，比如這個月該干什么、這件事具體誰負(fù)責(zé)、這個月的銷售額如何拆解達(dá)成等等。作為店長，安排店內(nèi)相關(guān)事宜一定要有計劃，不然便利店的整體運(yùn)作就會看起來亂糟糟的。
三、組織管理
組織管理在經(jīng)營中非常關(guān)鍵，一個合格的店長會借助組織管理，協(xié)調(diào)部下做好自己的分內(nèi)之事。組織管理也就是根據(jù)便利店建立不同的組織，并明確組織中的崗位職能、任務(wù)設(shè)定，以此做好便利店的日常運(yùn)營。
四、人資管理
經(jīng)營便利店，人員的流動性往往比較大。作為店長，一方面要做到有的放矢，通過適當(dāng)?shù)陌才懦浞终{(diào)動每個員工的積極性。另一方面，也要提前做好相應(yīng)的員工培訓(xùn)，以防因員工流動而導(dǎo)致經(jīng)營中斷。
便利店的經(jīng)營靠的是日積月累，慢慢的積累口碑和回頭客。店長不僅是門店的“代言人”，也是員工的利益代表，因此做好日常管理非常重要。
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