一、 基本概述 在現今物質生活及其豐富的今天，有人生存聚居的地方就需要有服務提供，隨著人們日益增長的物質文化需求，良好的服務成為商場競爭中的關鍵要素。 在現今服務業中，不合理的中小型服務供應商，影響了服務業的整體形象，沒有專業的洗衣服務店面，鑒于市場流動人口較多，大多數為學生，較為需要價格合理，服務周到的洗衣服務。 所以今擬定開一家正替的洗衣店，本著以人為本，服務大眾的理念。
二、 環境分析 1、 地理環境：地勢較好，適合洗衣店的開展。(校區、超市旁邊) 2、 經濟環境餐廳飯館眾多，其次還有中小型超市(人人樂、華潤) 3、 競爭環境：盡管市場內商鋪眾多，但大多數為小型餐廳，主要面對小區居民，在校大學生，提供干洗及其他洗衣服務。
三、 市場分析 在開業前先進行了市場調研，得到了問卷調查哦300份 (1) 學生消費者：在被調查學生中，男女生在清洗衣物等習慣 上存在著明顯差異，女生80%堅持每天清洗衣物，而男生只有40%，基本沒有女生會把衣物放置三天以上清洗，而男生有13%會把衣物放置較長時間再進行清洗。 據了解，學校都不允許學生在宿舍自置洗衣機，即便又公共洗衣機，80%的學生會認為不干凈，40%的女生和50%男生認為只要價格合理，服務到位，還是愿意花錢購買洗衣服務的，節省時間和精力，尤其若是冬天學生購買洗衣服務的欲望則會增加 (2) 小區居民：調查中小區居民對洗衣服務要求干洗集中的范 圍很大，由于大部分小區居民擁有質地較為特殊的衣物，大概每兩周需要一次干洗服務。
四、 店址分析 由于新店剛剛開始，只有5萬元活動資金，洗衣顧客需主要集中于各個學校和小區居民，因此，首先地址應該以人流量較為大的地段為首要，同時考慮與各校距離適當。
五、 店內設計 1、 為了突出我店，以人為本，服務大眾的理念，因此外觀以綠調為主，選擇較為突出，容易引起消費者的注意，門面采用玻璃全透明格調，營造明凈舒適氛圍，留給顧客我們洗衣店干凈、衛生的形象 2、 店內沒有：(1)接待臺，處理日常業務，做好收發衣物和質檢衣物的主要場所(2)晾掛清洗后的衣物架(3)放置清洗前的衣物架;約消耗資金10000元左右。
六、 內部分析 1、 企業名稱釋義：突出本店洗衣服的宗旨，讓消費者在送取衣物的過程中，通過本店較為周到的服務，心情舒暢。 2、 宗旨：以人為本、服務大眾，以衛生、專業、高效、便利的服務贏得最廣泛的顧客 3、 設備：購買一套科技含量較高的自動化程度較高的專業設備包含(1)水洗機(2)烘干機(3)燙臺(4)去漬劑(5)干洗機 4、 人員配備：店長一名、技術操作員兩名 店長：主要負責在店內接洽顧客，爭取訂單，為顧客做好記錄，接受顧客建議，對各種資料做好統計整理和保管 操作員：主要負責清洗衣物的全程工作，并且還能為顧客提供送貨服務 5、 促銷手段：利用節假日開店前一星期，在各大校園進行全方位的宣傳，突出專業、衛生、高效、便利，派發印有價格表的宣傳單，以贈送服務優惠卷為獎勵
七、 綜合評定 隨著近來高校廣招人數極具上升，當羽絨服等衣物需要洗滌，而傳統的干洗店，不能提供專業和快速的水洗，和烘干服務時，如果身邊有洗衣店，煩惱得到解決。不僅提供水洗，也提供干洗服務，打造消費者信得過的品牌形象。
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