開(kāi)店做到那個(gè)程度才算是成功呢?開(kāi)過(guò)店鋪的人都知道很多門店銷售都是在門店站著,就是不知道用什么方法來(lái)吸引顧客進(jìn)來(lái)購(gòu)買產(chǎn)品,經(jīng)營(yíng)心肝寶貝母嬰生活館加盟店有哪些技巧呢?今天小編就跟大家分享下這個(gè)7大技巧,知道這7點(diǎn)后想必開(kāi)店做生意就會(huì)好起來(lái)的。

第一、導(dǎo)購(gòu)
首先,要把顧客當(dāng)朋友,而不是傳統(tǒng)意義上的顧客是上帝,只有這樣買賣雙方才不會(huì)有距離感,才能真正建立起他們的信任度。其次,要成為顧客的采購(gòu)顧問(wèn),能夠幫助顧客解決問(wèn)題,信任你的程度也會(huì)更高。再次,要成為顧客最愿意與之交談的人,愿意和你溝通,有問(wèn)題愿意咨詢你,顧客往往是因?yàn)橄矚g你這個(gè)人而喜歡你介紹的產(chǎn)品。最后,一定要建立自信心。
第二、顧客
每天光顧門店的人員很多,但并非人人都會(huì)買我們的東西,并非人人都是我們的顧客。我們通??梢韵葘?duì)顧客做一個(gè)評(píng)估分析,聽(tīng)其言,觀其行,分析身份,分析其需求,確保他們是有購(gòu)買需求的人。不要放棄任何一位顧客,包括潛在顧客,但也不用浪費(fèi)時(shí)間,去與自己認(rèn)為可能是顧客的人啰嗦半天。
第三、產(chǎn)品
作為一名銷售人員,你必須了解你要銷售的產(chǎn)品,必須深信,你要銷售的產(chǎn)品能夠滿足顧客的基本要求,甚至還可能會(huì)帶來(lái)的超值感受。要知道自己產(chǎn)品的特點(diǎn)、優(yōu)點(diǎn)和帶給顧客的利益點(diǎn),及其與目標(biāo)顧客之間產(chǎn)生的共鳴。
第四、現(xiàn)場(chǎng)講解
聰明的導(dǎo)購(gòu)人員會(huì)在顧客來(lái)到店里以后,先做些觀察后再做一個(gè)簡(jiǎn)單的開(kāi)場(chǎng)白,然后根據(jù)顧客的反應(yīng),再做正式的推薦。這些都需要我們像做一個(gè)演員一樣,事先背好臺(tái)詞,設(shè)計(jì)好自己的一舉一動(dòng),包括顧客剛一進(jìn)店講些什么,演示時(shí)講些什么,顧客有異議時(shí)講些什么等等。
第五、帶給顧客高附加值
在你向顧客介紹你的產(chǎn)品時(shí),就應(yīng)該清晰無(wú)誤地告訴顧客,產(chǎn)品的價(jià)值何在,超值超在什么地方,因此,你得掌握將價(jià)值或超值的概念融入你的介紹中,并時(shí)常加以演練達(dá)到熟練運(yùn)用的狀態(tài)。
第六、銷售建議
舉個(gè)例子,顧客在選購(gòu)熱水器時(shí),導(dǎo)購(gòu)一定要抓住機(jī)會(huì)盡量與顧客多做些溝通和交流,讓其明白,即使他暫時(shí)沒(méi)計(jì)劃買我們的熱水器,但是日后一定要按照我們的產(chǎn)品來(lái)設(shè)計(jì)浴室的水路和電路。水路、電路隱藏式安裝,高端、大氣、上檔次,顧客日后自然會(huì)回來(lái)購(gòu)買。
第七、敢于成交
當(dāng)顧客的異議和疑問(wèn)都已經(jīng)被一一解決了,導(dǎo)購(gòu)此時(shí)千萬(wàn)不要不好意思說(shuō)出口,而是要敢于成交,敢于讓顧客做出購(gòu)買決策。同時(shí)多給他信心,鼓勵(lì)其下定決心,制造緊迫感,讓顧客現(xiàn)場(chǎng)就購(gòu)買你的產(chǎn)品。
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