正所謂,安全無(wú)小事,責(zé)任大于山。昨日,為迎接G20做好安全防范工作,恒8酒店管理公司在杭州地區(qū)組織了一次安全管理培訓(xùn)。要求每一家門(mén)店做好安全防范,提升應(yīng)急預(yù)案的處理能力。此次培訓(xùn)主要對(duì)強(qiáng)調(diào)了以下幾點(diǎn)事項(xiàng)。

一、四實(shí)登記:四實(shí)登記包括:實(shí)名(住宿人與登記人要相符);實(shí)數(shù)(登記人數(shù)與實(shí)際入住人數(shù)要相符);實(shí)情(如實(shí)登記住宿人證件信息);實(shí)時(shí)(登記后要立即上傳住宿信息)。另外還有:四核對(duì):核對(duì)證件真?zhèn)巍⒑藢?duì)旅客本人和證件相片是否相符、核對(duì)旅客年齡與證件年齡是否相符、核對(duì)證件印章和使用年限是否有效。四即:即來(lái)即驗(yàn)證、即驗(yàn)即登記、即登即上傳、即走即核銷(xiāo)。
二、消防管理:作為一枚酒店工作者必須具備:檢查消除火災(zāi)隱患能力;撲救初級(jí)火災(zāi)能力;組織人員疏散逃生能力;消防宣傳教育培訓(xùn)能力。發(fā)生火災(zāi)后如何報(bào)警?發(fā)生火災(zāi)后如何自救?這些都是作為酒店工作者所具備的技能。
三、應(yīng)急預(yù)案:遇到突發(fā)停水、停電;電梯故障;賓客意外受傷等突發(fā)狀況時(shí),酒店工作人員需立即采取行動(dòng),及時(shí)上報(bào),同時(shí)做好善后處理。
四、日常管理:所有水、電開(kāi)關(guān)的位置需要公示,店長(zhǎng)交接時(shí)必須交接(平面圖,水電圖,消防圖紙)。有水電等問(wèn)題需要維修時(shí),要能準(zhǔn)確的找到對(duì)應(yīng)的開(kāi)關(guān)。門(mén)店通往樓頂、室外、設(shè)備間的地方請(qǐng)張貼“禁止入內(nèi)”提示牌。功能間、設(shè)備間在未使用時(shí)保持關(guān)閉并鎖好。每季度組織消防演習(xí)(需存檔),應(yīng)急預(yù)案有打印并培訓(xùn)簽字。定期巡檢維護(hù)消防設(shè)施(有檢查記錄并簽字)。
安全巡視記錄本按要求填寫(xiě)。酒店不存在安全用電隱患。消防通道順暢通行,無(wú)堆放雜物,疏散線(xiàn)路指引明確,應(yīng)急燈充足。通過(guò)培訓(xùn),門(mén)店店長(zhǎng)、店員、管家不僅增長(zhǎng)了理論知識(shí),還提高了思想認(rèn)識(shí),安全意識(shí)有所增強(qiáng),事故防范和應(yīng)對(duì)能力有所提高,為酒店運(yùn)營(yíng)保駕護(hù)航。


