酒店的服務項目有很多,那么如今酒店加盟要做到哪些服務才能讓酒店生意更好的。在這一方面,恒8連鎖酒店頗有心得,今天小編就來為你談談恒8連鎖酒店加盟的那些服務如何讓加盟商更賺錢的。

1、特色服務。酒店經營不僅要求有完備的服務設施和娛樂項目,而且還要求有能在市場競爭中取勝的獨一無二的服務項目,特色服務表現在不同的經營項目及服務方式上,以此招徠顧客。
2、特殊服務。這是酒店為方便顧客的特殊需要提供的一種服務。特殊服務主要是主動免費為顧客提供的額外服務,如贈送飲品,提供信息,聯系用車等。
3、重視服務。重視服務在酒店中往往容易被忽略,而顧客對這些細微的服務又格外注重,比如,當某位顧客在入住的第二天或第二次入住同一家酒店時,服務人員能叫得出他的名字。這時他會感到自己受到了重視而高興。另外,對顧客身份健康表示關懷,對客人的憂郁表示關切和同情,對客人的新發型、新服飾表示贊賞,對顧客的某項成功表示祝賀等,都會讓客人感到自己受到了重視。
4、歸屬服務。酒店里的一切設備、設施的服務都是為了顧客的到來而準備的,所以恒8連鎖酒店努力做到讓顧客處處感到像在家里一樣方便、舒適。因此,恒8連鎖酒店的員工在多了解客人的習慣和個人喜好的基礎上,獻上一片愛心,使顧客產生一種"這是我住的酒店"的歸屬感。這樣,酒店不僅會長期從客人那兒受益,還會讓客人成為酒店的永久性推銷員。
5、榮耀服務。"顧客就是上帝"的服務旨宗,體現顧客在酒店的中心位置。恒8連鎖酒店在提供服務過程中,對每一位客人都按接待貴賓的規格和禮儀來服務,以體現出客人的地位和成就,從而使顧客產生自豪或榮耀感。
相信門店做到了以上幾點服務,酒店想要不盈利都難!


