自5月末全國培訓(xùn)機(jī)構(gòu)陸續(xù)復(fù)課，線下教育終于逐漸復(fù)蘇。4個(gè)月的沉寂很殘酷，一些機(jī)構(gòu)元?dú)獯髠€有一些機(jī)構(gòu)徹底走出了我們的視野。但也正因經(jīng)歷低谷，全國各地校區(qū)涌現(xiàn)的傲人業(yè)績更顯教育者的用心、毅力和實(shí)力。

睿丁英語周口習(xí)得中心于5月末通過審核線下復(fù)課。經(jīng)歷6月份的緩沖（招生32人），7月份招生總計(jì)131人，完全恢復(fù)到往年水平，在暑期旺季超額完成目標(biāo)。對于這個(gè)成績，相信同為投身辦學(xué)一線的教育工作者感觸會更深。目前周口校區(qū)學(xué)員近900人。

疫情帶來了很多問題，人員的流失、工作意識和流程的松散、業(yè)務(wù)能力的下降都是急需解決的難題。面對這些問題，總部在全國實(shí)地支持的同時(shí)，周口校區(qū)能在復(fù)課的短短兩個(gè)月時(shí)間內(nèi)，招生迅速提升，也自有其獨(dú)到之處。

打造一支強(qiáng)勁“正規(guī)軍”

教育機(jī)構(gòu)的核心自然是教育，優(yōu)質(zhì)的教學(xué)是校區(qū)持續(xù)增長的根基。疫情期間，周口校區(qū)通過總部提供的線上課教學(xué)資源，搭配日常教師服務(wù)和閱讀打卡活動(dòng)，為孩子們在疫情期間也能獲得良好的學(xué)習(xí)體驗(yàn)，期間校區(qū)沒有一例退費(fèi)。在3、4月份，周口匯林校區(qū)每個(gè)月升學(xué)近20人，有3~5位正式學(xué)員加入。

砌目標(biāo)、指方向、定激勵(lì)

“酒香也怕巷子深”，辦學(xué)不能僅靠家長間口碑的自然增長。7月暑期旺季，咨詢團(tuán)隊(duì)定下70人的招生目標(biāo)。在于張校長交流中，我能夠感受到這個(gè)團(tuán)隊(duì)是一個(gè)目標(biāo)明確、路徑清晰、執(zhí)行到位的高效團(tuán)隊(duì)。定好招生目標(biāo)只是第一步。

作為團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)頭羊，校長和主管要為5位咨詢師拆解目標(biāo)，根據(jù)轉(zhuǎn)介紹、陌call、異業(yè)推薦、上門等等渠道，按照個(gè)人能力針對匹配優(yōu)勢路徑，工作細(xì)化到具體的每一個(gè)方向。這種專業(yè)化極強(qiáng)的工作模式，讓咨詢師們的工作更高效，最終超額完成目標(biāo)。而這些咨詢師平均入職僅兩、三個(gè)月。

精選人、勤培訓(xùn)、高標(biāo)準(zhǔn)

新人能夠在兩三個(gè)月的時(shí)間內(nèi)成長為成熟的咨詢師，意味著校區(qū)的人才選拔和培養(yǎng)節(jié)奏都要精益求精。

招聘難是大家普遍遇到的難題，特別是在四五線城市缺乏有經(jīng)驗(yàn)、專業(yè)對口的人才時(shí)，招聘似乎難上加難。降低標(biāo)準(zhǔn)，便很難完成業(yè)績目標(biāo)；但是沒有人，業(yè)務(wù)就要“開天窗”。對此，張校長分享了他的選人標(biāo)準(zhǔn)。

當(dāng)你種下一顆樹的種子，它會長大成材；但如果你種下的是一顆草種子，無論如何澆灌，它也長不成參天大樹。張校長說，面試者可以沒有經(jīng)驗(yàn)，但是一定要有銷售意識和服務(wù)意識，這樣才擁有足夠的發(fā)展?jié)摿Α２痪邆滗N售特質(zhì)的人，即使花大心力培養(yǎng)，也很難契合團(tuán)隊(duì)的價(jià)值觀，難以融入團(tuán)隊(duì)。

5月份周口校區(qū)對人事進(jìn)行改革，“一周入行，當(dāng)月成單，下月爆單”，對咨詢老師的培養(yǎng)節(jié)奏也更加緊湊。除了睿丁總部的體系培訓(xùn)，老師們在校區(qū)每天都模擬實(shí)戰(zhàn)（分組模擬），詳細(xì)制定個(gè)人成長規(guī)劃和業(yè)績提升規(guī)劃，目標(biāo)樹立明確。疫情期間實(shí)習(xí)生以完成目標(biāo)作為標(biāo)準(zhǔn)，“當(dāng)月簽3單可轉(zhuǎn)正，兩個(gè)月業(yè)績不達(dá)標(biāo)直接淘汰”。各種要求和舉措大大壓縮培養(yǎng)咨詢師的時(shí)間，最終實(shí)現(xiàn)咨詢師入職當(dāng)月定金十幾單、個(gè)人平均招生13人的出色成績。

找不到與留不住又是兩個(gè)概念。張校長說，管人要狠的同時(shí)，對人也一定要好。工作中，團(tuán)隊(duì)定期做總結(jié)、定規(guī)劃，不斷梳理下一階段目標(biāo)，定制豐厚激勵(lì)，每周分享干貨文章、淡季每周至少三次模擬演練，注重每個(gè)人的成長；生活中，領(lǐng)導(dǎo)與員工相處融洽，工作與生活界限分明，每周都會有水果，每月定期聚餐，提升大家的幸福感。工作充實(shí)，業(yè)績優(yōu)秀，工資優(yōu)越，這樣的團(tuán)隊(duì)怎能不打勝仗？

經(jīng)驗(yàn)分享：掌控邊界，樹立目標(biāo)

針對前端團(tuán)隊(duì)管理，張校長說一定要避開這個(gè)問題：工作和生活分得不清晰。有些咨詢老師的業(yè)績不達(dá)標(biāo)，但身為校區(qū)工作2年多的老人，主管又不好意思去管，該嚴(yán)的時(shí)候不嚴(yán)。

公司需要溫度，但是也要產(chǎn)生價(jià)值。無論大家私下的人際關(guān)系多么融洽，但是生活關(guān)系和工作關(guān)系一定要明確區(qū)隔。“拎不清”只會讓員工的經(jīng)濟(jì)和個(gè)人成長停滯，校區(qū)苦苦支撐，這是對更多人的不公平。

而主管在嚴(yán)要求的同時(shí)，也要及時(shí)為員工伸出援手。主管在下達(dá)工作時(shí)只給了一個(gè)目標(biāo)，沒有方向、沒有梳理，沒有途徑。經(jīng)驗(yàn)豐富的員工還好，經(jīng)驗(yàn)不豐富的員工承擔(dān)著巨大的工作壓力，完不成也只能離職。

總之，領(lǐng)導(dǎo)要目標(biāo)清晰、以身作則，明確哪些渠道能夠幫助員工達(dá)成目標(biāo)。進(jìn)程要嚴(yán)格，生活要照顧到位，但兩者一定要把控好邊界。

張校長無論對業(yè)務(wù)還是管理都擁有非常深刻的認(rèn)識和經(jīng)驗(yàn)。在從事教育行業(yè)前，他曾有過6次創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷，其中5次都獲得了成功。但對于他來說，這些都不能作為一輩子的事業(yè)。

張校長醉心于為孩子傳遞知識的滿足感，喜歡教育這個(gè)行業(yè)。他在投身教育行業(yè)后，專門負(fù)責(zé)校區(qū)運(yùn)營和市場，從前端咨詢一路做到校長。從鄭州回到周口后，他考察了十幾個(gè)教育機(jī)構(gòu)，最后選擇了睿丁英語，完成了一個(gè)又一個(gè)耀眼的辦學(xué)成績，受到當(dāng)?shù)丶彝サ那嗖A。

經(jīng)歷了暑期旺季，后疫情時(shí)代的機(jī)遇和挑戰(zhàn)才剛剛開始。不積跬步無以至千里，不積小流無以成江海。下半年周口校區(qū)會繼續(xù)拓展渠道，讓前端老師更輕松高效達(dá)成目標(biāo)，讓睿丁英語的優(yōu)質(zhì)教學(xué)傳遞到更多家庭。