對于現在的消費者，隨著消費能力的提高更加注重入住酒店的舒適性，單單借助價格優勢吸引顧客的時代已經過去了。對于每一家酒店而言，只有注重酒店服務水平，才會有助于入住率的提升。恒8連鎖酒店的企業文化核心是“家文化”，即讓員工、加盟商、賓客感受到家的溫暖、家的舒適、家的溫馨。恒8連鎖酒店所提供的“家”服務為其吸引了眾多賓客。
首先是禮儀禮貌服務
酒店員工禮貌待人，使賓客有賓至如歸之感，在與客戶交流時始終保持面帶微笑并且有眼神的交流。這種禮貌服務表現為友好的微笑、真誠的歡迎、愉快的提供服務，主動滿足顧客所需要的但不打擾顧客，處處尊重顧客，讓顧客保持隱私權。恒8連鎖酒店認為，真正的禮貌服務來源于真誠和主動。
其次，整潔服務
一家酒店，保持整潔舒適始終是酒店的根本。整潔的服務是指酒店設備、設施無論檔次高低都保持清潔，用具擺放整齊有序，所提供的各種產品都清潔衛生。恒8連鎖酒店作為一家連鎖快捷酒店，始終將給客人提供自然、整潔、舒適的酒店環境作為酒店發展的核心要求。
最后，歸屬服務
即讓顧客入住酒店的時候產生歸屬感。恒8連鎖酒店從“家文化”理念出發，將這種歸屬感細化到酒店服務細節。首先，酒店員工在服務時在多了解解客人的習慣和個人喜好的基礎上，時顧客產生一種這是我住的酒店的歸屬感，酒店的一切設施、服務都是為了顧客的到來而準備的，客人處處感受到在家里一樣的方便、舒適。這樣酒店自然可以擁有長期穩定的忠實顧客。
酒店要達到讓客人滿意的優質服務必然需要從細節入手，恒8連鎖酒店作為一家快捷酒店，在傳統酒店基礎上，不斷深化服務禮儀，提升服務水平，真正實現“到家服務”，做到了讓加盟商信任，消費者滿意。
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