當筆者走到她旁邊坐下,告訴她要寫一篇她的專訪的時候,她盯著電腦屏幕一臉冷漠地回答我,“專訪我干嘛,不是還有其他人嗎”?雖然被反問地懵了一臉,但筆者依然固執。記得筆者剛加入凹凸個性教育的第一天就被告知她已經在凹凸工作了四年半,幾乎跟著凹凸一起成長。如今凹凸即將迎來五周歲的生日,當然要做一篇她的專訪啦。

郭小莉,穿著職業干練,習慣每天早上開始工作之前喝一杯蜂蜜水,辦公桌上除了各種辦公必需品,還擺著一瓶綠蘿,兩只哆啦A夢的手辦,簡單的布置讓辦公桌上添了一絲溫馨。與很多年輕人一樣,小莉會早早的把觀看較新上映的《奇幻森林》加入周末的日程表中,會一集不落地追《太陽的后裔》,會約上三五好友在天氣好的時候出去郊游……
但她評價自己不是那種工作和生活分得很清楚的那類人,“因為每天認真的工作是為了能夠更好地生活,而每天精致的生活也是為了第二天更好的工作”,這就是小莉一直以來的工作態度:work hard, play harder。

2011年凹凸成立之初合影(左一郭小莉)
小莉從2011年就加入了凹凸個性教育,四年多來,她做過招商也做過行政,現任市場營銷部策劃經理。因為豐富的工作經歷和認真的工作態度使她對凹凸的了解非常全面,于是她被市場部的同事們稱為凹凸的“哆啦A夢”。“我最喜歡的卡通形象就是哆啦A夢,在大雄需要幫助的時候,哆啦A夢口袋里的道具總是能夠幫助到大雄”小莉說,“而作為職能部門的一員,我們需要用我們的工作有效地幫助業務部門提升業績。”
那么,小莉使用了什么樣的“道具”才賺的“哆啦A夢”的頭銜的呢?筆者邀請小莉在眾多崗位核心勝任力的選項中選擇較優先三項。在思考了一會兒后,小莉給出的答案是結果導向、溝通能力和團隊建設。原來這就是她的“道具”,那這些“道具”又是怎樣幫助小莉完成她的工作的呢?
“如果我們花費了很多時間、很多精力去做的事情并不能為公司帶來收益,那么我們拿什么來說明我們工作的價值呢?”小莉認為只有通過對結果的量化評估才得到對工作做出公正的評價。“在做任何工作之前,必須要先知道自己需要達成的結果,所有的工作都要以達成結果為目標,才不至于自己的工作走偏,走遠。”

工作之中的郭小莉
而對于市場部的工作,為了能夠達成想要的結果,必須要經歷部門間的溝通,才能真正了解需求。“市場策劃方案不是隨便想出一句廣告語,down幾個設計模板就可以完成的。”小莉說,“我們要通過行業規律和數據分析、結合業務部門的實際需求,反復地與業務部門溝通才能獲得最終的策劃方案。溝通是幫助我們理解業務部門需求的同時幫助業務部門熟悉策劃思路和邏輯的動態過程,這是一個需要反復碰撞的過程。盡管有時這種碰撞會很痛苦,但只有這樣的碰撞才會讓我們更好的支持業務部門的工作。”
小莉環視著辦公室里的同事們說,“但想要快速完成所有工作,如果沒有一個高效率、強執行力的團隊很難實現。現在我們的團隊人員搭配是比較完整的,每名員工各司其職,各盡其責,每一項任務都可以保證質量的完成。”
“我也會告訴團隊中的員工們,工作中一切以結果為重,無需過分拘泥于過程,而善于溝通、團隊協作也可能會幫助你更好地完成工作。”小莉補充道,“能體現一個人工作能力的就是他的產出。”
小莉幾乎一口氣地展示了自己的“道具”,不禁讓筆者心中大喜,因為這收獲的可不僅僅是一篇專訪,也給自己未來的工作帶來了不少啟發。最后小莉感慨到,“來到凹凸四年多,看著凹凸一步步從小變大,有自豪、有感動,同時也有期待、有壓力。未來希望自己可以繼續做凹凸的‘哆啦A夢’,與大家共同成長進步。也希望凹凸個性教育在接下來的日子里紅紅火火,前景廣闊。”
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