經營一家成功的干洗店離不開優質服務，優質的服務是對大多數干洗店來說奏效的方法。以下是成功的服務方案的共同的特點。
一、客戶友好的服務體系
客戶友好體系，其基本設計為顧客提供方便，而不是為了干洗店提供便利。這樣地體系，和把員工的便利、成本優勢和干洗店“政策”放在首位，與顧客的利益放在次位的常見做法形成了鮮明的對比。
二、需要友好熱情
必須毫不含糊地告訴員工，我們不僅僅鼓勵，還期望友好熱情，讓員工知道自己在做什么。友好的客戶體驗還意味著真誠，良好的溝通，還有黃金準則。對于干洗店來說，始終如一的做好客戶服務，這是一種非常明智的姿態。
三、優質員工
雇傭那些對他們來說，熱情友好不是矯揉造作的員工。然后對他們進行額外的、先進的服務技巧和操作方法的培訓。激烈他們，公開地對他們予以肯定和獎勵。這樣做會讓員工更好的為干洗店服務。
四、服務及時
應該保證人手充足，能對顧客及時地做出反應。如果讓洗衣顧客長時間等待，會讓洗衣顧客不耐煩而損失顧客。足夠的人員配備，及時的和顧客交流，取得顧客的滿意，提高干洗店的美譽度。
五、關注細節
領先的客戶服務對“細小的事情”也予以關注，要確保自己比競爭對手高出一到兩個等級。設身處地地為顧客著想：客戶自己會怎么做，我們就怎么做。使顧客對干洗店的滿意度迅速攀升。
鄂公網安備 42011102003209號
工商網監