體驗課是許多兒童托管班機構在招生過程中使用的一種促進轉化和報名的方式。但是,有些機構可以達到80%以上的轉化率,但有些機構不到10%。
轉化率高是有原因的,影響報名的原因主要有兩個,一是家長的認可,二是孩子的認可。父母愿意為孩子花錢,這表明價格不是影響招生的主要因素。得到父母和孩子的認可是關鍵!
怎樣得到父母的認可?既然父母對價格不是那么重視,那么父母關心什么呢?是服務、效果和孩子的感受。如何讓家長從眾多機構中選擇自己,取決于服務、效果和孩子來說服家長。
兒童托管班行業本身就是一個特殊的教育服務行業,服務也是一個關鍵環節。這里的服務包括接待服務、課堂情況和課后反饋,應該在體驗課上做好。孩子的意見也將成為影響父母決策的重要因素,因此獲得孩子的認可非常重要。

怎樣得到孩子的認可?可以通過課前交流和氛圍營造,課后游戲互動,課后反饋。
孩子們對善惡的感知比成年人更敏感。只要你表現出耐心、真誠和愛,你就能被接受。因此,我們可以充分利用課前時間與孩子溝通,獲得信任感。
課堂上的時間非常關鍵,課堂內容的選擇也至關重要,應該是強大的互動,快速的內容,可以讓孩子在短時間內喜歡,并愿意與父母分享課堂的樂趣。在課程結束時,為孩子們創造懸念,喚起他們再次上課的愿望。
課后反饋也是一個非常重要的環節。這里的反饋可以包括兩部分,一部分是老師的溝通反饋;一個是孩子自己的反饋。老師的反饋一般包括孩子的課堂情況、優缺點、通過這門課得到的改善、繼續上課可以得到什么樣的改善等等。這些都是可控的,但孩子的反饋是無法控制的,完全取決于孩子在課堂上的感受,這就要求老師在課堂上全身心投入,營造氛圍和互動,營造懸念,引導孩子對父母的反饋。


