涂料專賣店銷售該應(yīng)該怎么做？有哪些需要熟知的技巧方法？
美涂士總結(jié)了一些涂料銷售過程中，需要掌握的基本銷售技巧。
1、專賣店銷售技巧第一步——微笑迎接顧客。
通過微笑迎接顧客并與顧客進行交談，建立一種融洽的氣氛，這種開頭便于與顧客進一步地溝通。
微笑打招呼要注意兩個細(xì)節(jié)點：
其一，不應(yīng)站在門口、門外，這樣會把客人嚇走。應(yīng)站在店里靠后兩步，這樣就不會給客戶予推銷的壓力；
其二，一定要善意地微笑，當(dāng)客戶來到店里后，就一定要集中精力，投入到介紹墻紙的情境中，重視每一個客戶。
2、專賣店銷售技巧第二步——了解需要
通過向顧客提出問題并仔細(xì)聆聽回答，來了解顧客真正的需要以及對涂料顏色的偏好。一定要注意方式，一定要注意方法，同樣要注意細(xì)節(jié)，顧客的回答中常常會有意無意地露出自己對某一種涂料偏好，而且會對自己感興趣的方面提出問題，記住！這些方面正是顧客最不了解也最想知道的地方。作為銷售人員，應(yīng)該細(xì)心的、耐心對顧客講解。
3、專賣店銷售技巧第三步——推薦產(chǎn)品
通過談話和觀察顧客，找出與顧客相適應(yīng)的產(chǎn)品，向顧客解釋該產(chǎn)品如何有益于顧客以及考察是否滿足他的需要，給顧客展示此涂料樣版或向顧客演示裝修效果，并向其介紹該種涂料的特性，強調(diào)該涂料的特點及效果，對其感興趣或不了解的地方要反復(fù)強調(diào)或給予肯定的確認(rèn)。
4、專賣店銷售技巧第四步——連帶銷售
通過介紹相關(guān)的涂料輔料來滿足顧客其他裝修方面的需要。這是一個連帶銷售的好時機，可以收到事半功倍的效果。
5、專賣店銷售技巧第五步—— 送別顧客
如果顧客沒有購買，可以給他相應(yīng)的服務(wù)卡和宣傳手冊，以便顧客再次產(chǎn)生購買欲望時，便于聯(lián)系；如果購買了涂料，終端銷售人員應(yīng)該給顧客介紹相關(guān)的粘貼服務(wù)事宜，以便之后引起不必要的糾紛；最后，送別顧客并表示感謝，有始有終，從而達(dá)到我們銷售的目的。
鄂公網(wǎng)安備 42011102003209號
工商網(wǎng)監(jiān)