綠瘦美學館建議：美容師要掌握這些銷售技巧

2019-02-18 09:04來源：一路商機網283人閱讀

在一家美容院中，美容師占據著很大的地位，要想提高美容院的業績這和美容師的營銷技巧直接掛鉤，美容師在與顧客溝通的時候應該怎樣做到較好?又有哪些重要的銷售技巧?在這里綠瘦美學館建議：美容師一定要掌握這些銷售技巧。

一、觀察法

美容師應懂得觀察顧客的語氣、舉止、神態，洞察顧客的心理和需求，并及時地做出適當的反應以迎合顧客，加速銷售的進程。當顧客對物品停下來觀察的時候，代表著他對該物品產生了興趣，當顧客多次反復觀察的時候代表著顧客有購買欲望，當顧客沉默若有所思的時候代表著顧客在權衡是否要進行購買。這個時候便需要美容師有足夠的觀察力與判斷力了。

二、微笑法

微笑是贊美的一種有效的表示，它可以把人吸引過來。對美容師來說，微笑可以使自己的心情變得明朗，對顧客來講，笑臉不僅能改變氣氛、縮短人與人之間的距離，使顧客心情愉快地來買東西，還可以很好地化解怨氣，使問題得到順利的解決。所以，面對顧客時美容師要時刻保持微笑，以助銷售的順利進行。

三、贊美寒暄法

適時地對顧客進行贊美、夸獎，不但能令顧客心情愉快，還會提高顧客的購買興趣。但是切記不要言不由衷的恭維，我們應坦誠相待，由衷地贊同他們對市場對于產品的正確判斷。如果為了討好客戶，以求得到一筆交易而進行華而不實的恭維，實在是對雙方的一種輕視，會降低消費者對美容師以及所推銷產品及服務的信任度，亦會在日后承擔由此帶來的后果。

四、肯定法

在與客戶的交談中，應鼓勵客戶多多發表自己的見解，了解客戶的需求，并在適當時機表述意見，或提出解決方案。如果我們不斷打斷客戶談話，并對每一個異議都進行反駁，會使我們失去在合適時間內找到客戶真正異議的機會，而當這種反駁沒有建議性提案時，反駁僅僅是一時痛快，易導致客戶惱羞成怒，中斷談話過程，這對于雙方都是很遺憾的。

五、跟進服務

結束后詢問效果。不能收了錢就眼里沒有顧客。那會降低專業形象，也會令顧客看低服務者的素質。售后一定要跟進，收納更多的回頭客，形成穩定的客源更可以帶來更多的利益。

天上是不會掉餡餅的，一份辛苦一份甘甜，只有不斷地努力、進取，業績才會逐步上升，希望小編今天教給大家的一些銷售技巧可以讓大家收獲良多!

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