綠瘦美學(xué)館加盟：新開美容美體店怎樣才能和顧客搞好關(guān)系

對(duì)于一家新開的美容美體店來(lái)說(shuō)，由于經(jīng)驗(yàn)不足，再加上經(jīng)營(yíng)的時(shí)間不長(zhǎng)，沒有一定的顧客積累，這個(gè)時(shí)候只有和客戶搞好關(guān)系，才能避免顧客的流失，新開美容美體店到底應(yīng)該怎么做才能和顧客搞好關(guān)系呢，一起來(lái)跟著綠瘦美學(xué)館來(lái)看看吧。

綠瘦美學(xué)館建議，新來(lái)的美容美體店想要和顧客搞好關(guān)系，可以做到以下幾點(diǎn)：

一、做好美容美體店的顧客檔案管理

新開的美容美體店在顧客檔案管理上一定要學(xué)會(huì)做，更要重視起來(lái)。這樣美容師才能掌握顧客的詳細(xì)信息，方便日后繼續(xù)跟進(jìn)。

美容師在跟進(jìn)客戶的時(shí)候可以做到這些，例如顧客生日，可以提醒顧客在生日當(dāng)月或當(dāng)天可以到店免費(fèi)領(lǐng)取一份精美的禮品，這樣就可以給顧客傳遞出一種信息，美容院是一直把顧客放在第一位的，表示美容院對(duì)這位顧客的重視。但是美容院給顧客的信息一定要主題分明，比如說(shuō)生日祝福就強(qiáng)調(diào)對(duì)顧客的祝愿，就不要加一些亂七八糟的廣告之類的了，這樣可能會(huì)適得其反。

二、可以經(jīng)常給美容美體店的顧客發(fā)一些小福利

既然是福利，那就是要實(shí)實(shí)在在的福利，可以時(shí)不時(shí)的推出一些免費(fèi)護(hù)理項(xiàng)目，免費(fèi)護(hù)理項(xiàng)目可以是新產(chǎn)品或新項(xiàng)目的推廣，這樣也有利于美容院的口碑的宣傳，但福利也要有成本控制，要有預(yù)算控制。免費(fèi)護(hù)理也可以當(dāng)做顧客的生日福利，提前給顧客發(fā)信息，生日當(dāng)天可以來(lái)美容院享受免費(fèi)的面部護(hù)理或者身體護(hù)理。

這里綠瘦美學(xué)館小編需要提醒大家，給顧客的生日福利一定要是獨(dú)特的，而不是說(shuō)美容美體店正在做免費(fèi)護(hù)理項(xiàng)目，所以正好送生日的顧客一份，這樣有種打發(fā)叫花子的隨意感，不能讓顧客感覺到應(yīng)有的尊重和照顧。

另外，對(duì)于那些經(jīng)常來(lái)消費(fèi)的顧客，為了回饋她們，美容院可以為她們提供限時(shí)的免費(fèi)講堂或者是一定價(jià)值的護(hù)膚保養(yǎng)產(chǎn)品;由于這一類服務(wù)的價(jià)值很高，成交費(fèi)用高，所以美容美體店一定要提前規(guī)劃好消費(fèi)人群。跟顧客搞好關(guān)系能夠提高顧客本身的優(yōu)越感，讓更多的人看到美容院的品牌與服務(wù)，無(wú)形之中起到了廣告宣傳作用。

溫馨提示：如果您正在尋找減肥加盟店加盟項(xiàng)目，不妨選擇一個(gè)讓您省力、省心的品牌。現(xiàn)在加盟綠瘦美學(xué)館，即可獲得免費(fèi)選址、店鋪設(shè)計(jì)和裝修的指導(dǎo)，除此之外，綠瘦美學(xué)館總部還將提供技術(shù)培訓(xùn)、產(chǎn)品和儀器配送、開業(yè)指導(dǎo)、新店拓客等，真正做到一站式扶持，讓您在創(chuàng)業(yè)路上少走彎路！