| 品牌名稱 | 啄木鳥家庭維修 | 投資金額 | 10~20萬 |
| 成立日期 | 1995-04 | 品牌發源地 | 重慶 |
| 經營范圍 | 區域代理、自由代理 | 適合人群 | 自由創業、在崗投資、女性投資 |
| 合同期限 | 3年 | 培訓期限 | 7天 |
| 加盟金 | 5萬 | 保證金 | 2萬 |
| 特許使用費 | 0 | 基本單店投資額 | 10-20萬元 |
啄木鳥家庭維修,成立于1995年,總部位于重慶市兩江新區數字經濟產業園。作為一站式數字化家庭維修服務企業,為廣大消費者提供家電維修、家電清洗、水電維修、管道疏通、防水補漏、墻面翻新等95種以上的多元化家庭維修服務。堅持以數字化賦能家庭維修服務為發展戰略,不斷助推中國家庭維修服務行業的標準化升級。

啄木鳥家庭維修服務公司介紹:
重慶啄木鳥網絡科技有限公司成立以來,始終專注于家庭維修垂直服務領域。堅持直營強管控的經營模式,研發創新打造行業計價標準,努力實現讓用戶“清清楚楚、明明白白”消費的初心;堅持用技術賦能維修工程師,實現職業技能的持續提升,踐行“讓啄木鳥守護每一個家”的企業使命。【更多詳情】

啄木鳥家庭維修服務品類:
家電維修、水電維修、家電清洗、管道疏通、門窗維保、家電安裝、電腦維修、家具維保、商用設備、防水補漏、墻面刷新、修鎖換鎖、瓷磚地板、廚衛改造、消毒殺菌等多元化家庭維修服務。
啄木鳥家庭維修發展戰略:
堅持以數字化賦能家庭維修服務為發展戰略,不斷助推中國家庭維修服務行業的標準化升級。

啄木鳥家庭維修所屬榮譽:
2018年,啄木鳥家庭維修榮獲“2018年度服務創新單位”、“優秀會員單位”稱號。
2019年,重慶啄木鳥網絡科技有限公司榮獲2018年度中國家用電器服務維修協會優秀會員單位。
2020年04月,重慶啄木鳥網絡科技有限公司榮獲“AAA級誠信經營示范單位”證書,榮獲“AAA級質量服務信譽單位”證書。
2021年,經歐睿調研認證為“第三方家庭維修行業全國規模第一”(按2020年維修服務商GMV計算)。
2021年03月,重慶啄木鳥網絡科技有限公司榮獲2020中國品牌榜·金鼎獎。
2022年03月,啄木鳥家庭維修獲得重慶兩江新區消費維權先進單位榮譽稱號。
2022年03月,啄木鳥家庭維修通過ISO/IEC 20000-1:2018信息技術服務管理體系及ISO/IEC 27001-2013信息安全管理體系雙認證。
2022年03月,重慶啄木鳥網絡科技有限公司榮獲“2022年度3·15家電服務業消費者權益革新示范單位”
2022年05月,啄木鳥家庭維修工程師維修團隊榮獲重慶市工人先鋒號稱號。

2017年啄木鳥家庭維修通過家電維修GB/T19001-2016服務質量管理體系認證,陸續獲得掌上通股份、58同城、小米科技、順為資本等戰略投資,并與電信運營商、房地產、物業、電器廠家等知名企業建立了夯實的業務合作關系。
截止2022年3月,啄木鳥家庭維修在全國已有35家直營子公司,服務覆蓋2200+縣級以上城市,20萬+維修工程師,服務用戶累計超過3000萬,經歐睿調研認證為第三方家庭維修行業全國規模第一(按2020年維修服務商GMV計算),在市場沉淀出“正規家庭維修,就找啄木鳥”,“除了感情不修,啥都修”的良好口碑。

啄木鳥家庭維修服務保障:
啄木鳥家庭維修秉持著讓啄木鳥守護每一個家的企業使命,提供一站式全流程數字化標準服務,致力于實現讓用戶清清楚楚、明明白白消費的初心。
一、出示及確認信息再服務
維修工程師上門出示電子工作證,用戶掃碼確認后開始服務。
二、啄木鳥提倡四大服務保障承諾:
1、專人保障
啄木鳥鄭重向您保證,提供服務的維修工程師嚴格遵循工程師4s:
①實名核查
②考核上崗
③標準著裝④專業工具
2、售后保障
①修不好不收費:工程師上門后,由工程師原因導致故障未得到解決,不收取任何費用;
②保修期內免費維修:即服務完成日起在保修期內承諾免費維修,具體保修期以品類保修標準為準;
③服務不當糾紛,承諾先行賠付:對于判定成立的售后訂單,啄木鳥先行賠付;
④嚴懲小病大修,發現立即賠付;
⑤保修期長,安心可靠。家電維修保修時長長達90天(冰箱加制冷劑保修30天),管道疏通、水電維修、開鎖換鎖、防水補漏、墻面翻新、家電清洗安裝等其他品類服務享有各自的售后保修標準(詳詢客服或官網了解)。
⑥專業售后團隊,對于用戶反饋的問題100%受理,及時跟進處理。
3、品質保障
①上門時效:
三快指5秒快速響應、10分鐘內進行派單、10分鐘內聯系用戶;一準指準時上門(工程師按照與用戶約定時間前后30分鐘上門);
②收費標準:
標準計價,公開透明,項項清楚,明白消費;工程師上門后,因用戶個人原因取消訂單,需支付30元上門費,房屋業務除外;工程師未按照公司標準收費,私自加收其他費用,針對多收部分進行退款。
4、安全保障
①啄木鳥專為維修工程師提供由太平洋保險承保的商業意外險,單單買保險,維修工程師作業安全有保障;
②人為損壞可投訴索賠。
三、一站式全流程標準服務:
服務流程:咨詢下單:電話/網聊咨詢并引導下單;
確認上門:確認上門時間及工程師上門;
報價服務:根據實際情況進行報價,用戶確認并同意后進行服務;
驗收付款:用戶現場驗收,確認無誤后進行付款。
四、上門八步服務規范:
啄木鳥家庭維修服務細化為上門八步服務規范,第一步聯系用戶,系統派單工程師領單并聯系用戶;第二步規范上門,整理著裝,自備鞋套,輕按門鈴,自我介紹;第三步確認故障,選擇需要維修的產品和對應品牌,用戶確認故障現象;第四步標準檢測,用戶確認檢測結果并同意維修;第五步標準服務,第六步標準驗收,當場驗機,清理現場并復原,確認驗收;第七步線上支付;第八步拜別用戶。
1、前期了解
加盟啄木鳥家電維修之前,要確保有一個詳細的了解,包括品牌信息、加盟政策等,您可以在網上查找相關資料,也可以撥打電話咨詢或直接前往總部考察。
2、實地考察了解
加盟啄木鳥家電維修前,需對該品牌有足夠的了解,因此加盟商應當前往加盟總部進行實地考察。
3、申請加盟
確定好了加盟意向,就需要盡快的向總部提出加盟申請,填寫加盟申請表。
4、簽訂合同
簽定正式的合作合同,并按約定時間履行其中條款。
5、店面選址
加盟商提供店鋪地址,總部對總部地址進行評估,并且對該地市場進行考察。
6、店面裝修
公司使用統一的店面形象,包括統一的店面風格。總部在加盟者店面的確定之后便會提供裝潢的設計圖紙。
7、總部培訓
開業前要經過一整套店面營銷管理培訓,以提高/增加加盟店后期更好地經營。
8、開業準備
加盟商要提前策劃好開業活動,準備好開業流程,宣傳開店優惠為開業造勢。
9、隆重開業
正式開業時,總部根據加盟級別大小不同安排不同的人員下店給予開業指導支持,以確保開業成功。
1、啄木鳥家電維修加盟商有決心,有合格的商業信譽;
2、在當地有合格的人際關系;
3、啄木鳥家電維修叫什么有企業家的精神;
4、具有強烈的獲得成功的愿望,努力工作,并對團隊有貢獻的人;
5、啄木鳥家電維修加盟商有管理能力;
6、具有管理財務的能力;
7、啄木鳥家電維修加盟商愿意全身心的投入其中;
8、愿意接受全面的培訓計劃,并多方面地熟悉營運;
9、啄木鳥家電維修加盟商提供的資料必須真實。
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