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小魚尼莫嬰幼兒游泳館主要針對0-6歲的嬰幼兒，通過專業(yè)貼心的服務，結合水育早教的國際水育技能拓展課程，幫助寶寶學會游的同時讓寶寶智能、體能、情商得到全面發(fā)展。小魚尼莫的經(jīng)營理念是服務的是寶寶，營銷的是家長；優(yōu)質(zhì)的服務是較重要的基本原則之一，小魚尼莫為我們的寶寶游泳館提供專業(yè)的支持和服務，用8年的經(jīng)營經(jīng)驗為我們的創(chuàng)業(yè)合作伙伴保駕護航，讓無經(jīng)驗的創(chuàng)業(yè)者開店無憂，經(jīng)營有序，管理有方，賺錢無邊。
日常運營管理要點
1、每天檢查嬰兒游泳用品，比如嬰兒游泳圈是否完好無損、嬰兒游泳紙尿褲是否充足、寶寶洗護用品是否足量等，保證較好有兩三天的存量。
2、日常的衛(wèi)生消毒、設備檢查工作一定要做到位，特別是顧客來臨之前把各項服務準備妥當。
3、寶寶進入店鋪之后一定要保證服務人員的精力全部在寶寶身上，以寶寶的安全為第一位，寶寶活動始終處于雙手范圍內(nèi)，以便做出及時救護措施。
4、注意寶寶的游泳時間，寶寶游泳時間過久則會讓寶寶疲勞，取得適得其反的效果，寶寶年齡越小游泳時間越短。
5、當寶寶在游泳池出來時或者洗完澡之后，不能讓寶寶馬上離開嬰兒游泳館，要在停留十分鐘以上，是為了讓寶寶的身體慢慢的適應外面的溫度，有個緩沖的過程，如果直接外出的話，可能會導致感冒。
6、每天較好店鋪內(nèi)的運營數(shù)據(jù)記錄，并且每周、每個月進行分析，發(fā)現(xiàn)運營的問題所在，及時調(diào)整以適應市場發(fā)展。
小魚尼莫標準化接待流程
a.提前五分鐘到門口迎接客戶。b.從家長手中接過寶寶并且量身高，體重，體溫
c.游泳前洗護穿上適合寶寶體型的泳圈。d.到泳池里做游泳早教，水育拓展課程（根據(jù)不同月齡的寶寶選擇不同的課程項目和時間)。e.游泳后洗護吹干頭發(fā)擦干身體進行藥浴.推拿.理發(fā)等附加服務。f.活動區(qū)或者母嬰室玩樂或休息。g.把寶寶送到家長手中護送到門口。
作為服務行業(yè)的嬰兒游泳館平時的運營管理細節(jié)比較多，但都是為了保證寶寶能夠健康、安全、快樂的游泳，體現(xiàn)店鋪的專業(yè)性和服務質(zhì)量，以服務吸引消費者才能讓游泳館不斷發(fā)展下去。
小魚尼莫寶寶游泳館用專業(yè)的服務手法，標準的作業(yè)流程，貼心的服務，引領國際的水育技能拓展課程，讓服務的寶寶健康成長，讓寶寶智能、體能、情商全面發(fā)展，讓買單的家長覺得物有所值。讓店老板生意興隆，財源滾滾。
小魚尼莫親子游泳俱樂部
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