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佛山水公館便利店教你怎樣培養(yǎng)店長？
1、培養(yǎng)店長的重要性
店長任重道遠，培養(yǎng)店長格外重要。不僅是由于店長培養(yǎng)對服務業(yè)來說十分重要，其次是它難度系數很大。他們是一個企業(yè)中位于一線，肩負銷售責任的重要職務。對他們的培養(yǎng)在難度和方法上都相較于新員工基礎的技術性培訓。
2、何時開始培養(yǎng)店長
店長要培養(yǎng)候選店長，從一名員工上崗的那一刻起，店長培養(yǎng)的培訓就應當開始了。新員工確實應當從技術性業(yè)務做起，但不可僅限眼前的工作，要假設他在幾年之后被提拔為店長，要是在這個條件下建立培養(yǎng)機制，那教育的效率必定會得到提高。
3、教練技巧的施展
教練，是協(xié)助另一方達成目標。具體來說，是經過“提問、傾聽”的交談方式，牽引出新的關注點，寬闊思維，提供大量的行動選擇，并非直接提醒結果。這類方法的關鍵便是保持傾聽，讓另一方開口表達。難點取決于怎么讓已經有相應實操基礎的人再進一步，這時候店長之間便會產生差異。
4、專注行為并非性格
要是管理員工，就要專注于他的行為，而不是他的性格。這是人財培養(yǎng)的基礎。人盡管本性難移，但卻可以經過建立觀念來改變他的行為。當人完全放松，放空大腦的情況下，人便會想要待在自己覺得較舒適的地方，要是可以有意識地進行改變，那便會形成一種習慣。
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