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新零售時代，即公司企業以互聯網為推進，經過利用大數據、人工智能技術等先進的方式，對商品的出產、流通與銷售環節做好升級創新，從而再塑業態框架與生態鏈，并對線上服務、線下體驗及其物流做好緊密結合的零售新模式。今天廣州水公館給大家帶來新零售便利店需做到的4點：
1、線上與線下的方式被完全接通新零售時代重視線上與線下融合，真正的新零售應以網店、移動平臺、商城、直營店、加盟店等多種線上與線下方式的多方位接通與緊密結合，商品、庫存量、會員、服務等環節皆緊扣為一個總體，如此互聯網和實體店各有的優勢在融合的情況下才可以充分發揮。
2、數據化管理商品信息、會員資料，門店的目標進展、營銷模板等商家所要的信息都以統計數據的方式展現，方便其做好分析和更改策略。為商戶做好線上與線下的統計數據緊密結合，來服務客戶，連接客戶，營銷客戶，為客戶打造個性化，精準化，智能化三位一體的消費體驗。
3、深化客戶體驗經過加強客戶總體體驗為出發點，重視與客戶的每次接觸。經過協調整理售前、售中和售后等每個階段，各類客戶接觸點，或接觸方式，有目的，無間隙地為客戶傳達目標信息，造就匹配品牌應有的正面感受，以達到良好交流，從而造就差異化的客戶體驗。
經過對客戶體驗進行有效掌握和管理，能夠加強客戶對店的滿意度和忠實度，并從而提高店價值。
4、推進特色商品伴隨著消費理念升級的發展，主要消費人群也在發生改變，新消費人群重視生活品質，要求更為多樣化。目前，市場上便利店商品同質化嚴重，要想跟其他便利店區分開，就一定要有自己的特色商品。
廣州水公館小編今天就分享這么多，下期我們再見!
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