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美博會觀察：美容門店的經(jīng)營戰(zhàn)略究竟應(yīng)以銷售為導(dǎo)向？還是以服務(wù)為導(dǎo)向？其本質(zhì)上是通過銷售推動服務(wù)？還是通過服務(wù)拉動銷售？
我們到底花了多少時間在客戶身上？花了多少時間在了解自己的產(chǎn)品上？花了多少時間在提升服務(wù)品質(zhì)上？花了多少時間去感受新的趨勢和方向上？花了多少時間在組織升級和人才培養(yǎng)上？
有人把“業(yè)績治百病，大單解千愁”作為尋求合作的救命良方。有人則踏踏實實的回歸商業(yè)本質(zhì)，把打造用戶的極致體驗感當(dāng)作第一條！本次美博會，集美國際全場景呈現(xiàn)的“心”SPA體系成為后者的較佳范本！
下面就跟隨小編來到現(xiàn)場，近距離探秘“五心Spa”吧
凈化儀式
賓客將名字留于巴西葉之上
并使用天然海鹽水搭配海螺沐浴雙手
純凈自然凈化陷于都市嘈雜的身心
答案之書
與內(nèi)在的自己產(chǎn)生互通感受與交流
開啟觸及靈魂的治愈旅行
靜下心靈傳遞正能
心spa體驗空間
從前臺接待物料,到賓客使用物料,再到美容師操作物料
都彰顯店內(nèi)服務(wù)水平和檔次,匹配療程價格和用戶定位
每一件都好精致,讓賓客愛上這個理想的Spa體驗空間
來過一次，還想時常再來
心空Spa
以花洗儀式開始喚醒身心
通過聲音療法排除負(fù)能于浩瀚星河中
慢慢享受Pevonia品牌獨有的日手法和月手法
放松身心靈
煮茶論道
各美業(yè)總裁相聚這里
煮茶論道
從認(rèn)知到思維從戰(zhàn)略到路徑
從心法到打法洞悉新中產(chǎn)消費習(xí)性
為技術(shù)買單為服務(wù)買單
為參與買單為體驗買單
7大品項
集美國際通過引流品項
拳頭品項和明星品項
為用戶輸出高性價比超流量尖刀品項
合理規(guī)劃品項架構(gòu)拓客留客客力提升層層遞進
實現(xiàn)重復(fù)購買
分享交流·相敬為師
全場景展示期間
吸引了一波又一波的賓客
學(xué)習(xí)如何升級門店的戰(zhàn)略結(jié)構(gòu)
服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)和品項架構(gòu)
集美國際提出的“五心Spa”體系
是領(lǐng)先于行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的
回歸商業(yè)本質(zhì)
真正以客戶為中心
方能正道成功！
有心法才有方法洗心而非洗腦
為期兩天的“五心Spa體系“展示圓滿收官，但是我們相信這僅僅只是一個開始。集美國際關(guān)于心”SPA“視、聽、嗅、味、觸、意、心、靈”的絕佳體驗，和關(guān)于“心法”與“方法”的思想盛宴，將進行到底，并持續(xù)為全國合作門店提供價值。
蓓麗雅
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