美容行業經過多年的發展，如今仍具有較大的市場空間，每年有大量創業者涌入這個行業，美容業的高利潤吸引著不少投資者。很多人在創業前都想經營一家賺錢的美容院，美容是個服務行業，一個服務行業如果缺乏了銷售產品的力度，那么這個行業就很難盈利，所以要想經營一家賺錢的美容院就必須要有優質的服務和銷售力！ 那么如何打造服務力呢？美容連鎖經營先驅百蓮凱認為，一家美容院的服務力主要體現在兩個方面：一方面是硬件，一方面是軟件。兩者兼顧結合好，才有能力向顧客提供優質的服務。
美容院硬件方面包括：
1、店面選址是最為關鍵的，美容院如何選址呢？百蓮凱建議選擇周圍商圈環境比較密集的地方，還有較重要的是交通便利。
2、 美容院裝修要有自己的形象特色，美容院的各種裝飾要符合美容院裝修的風格，給人協調一致的感覺。百蓮凱的服務場所非常注重環境藝術，以高端、時尚、藝術為理念，在美容院裝修中營造一種濃厚的藝術氛圍，讓顧客熏陶其中放松身心。
3、百蓮凱認為美容院內應該擁有齊全的設備，除了美容儀器設備的完善外，美容院的產品也要豐富多樣化。
美容院軟件主要包括：
1、熱情的氣氛，經營時一定要讓美容院氣氛達到較佳的感覺，給客戶一種輕松愉悅溫馨感覺。
2、熱情的接待服務，專業嫻熟的手法，給客戶一種舒服、放松的感覺，百蓮凱極其注重顧客在體驗過程中的感受，因此對每一位美容師的技法都經過嚴格的訓練。
3、美容院要時時把握市場的趨勢，跟進潮流的特色服務項目，這樣才能體現出美容院的專業高端品質。 銷售是美容院盈利的關鍵，那么該怎樣去打造銷售力呢？ 美容院銷售能力表現在美容師對銷售的理解，支持以及執行力。
所以說美容院老板要注重人員的培養，要培養出美容師的銷售能力，主要是通過以下三點來培養，一是語言溝通能力；二是現場察言觀色能力；三是銷售量的較大化。作為國內較具實力的美容品牌，百蓮凱經過十五年的探索，已經建立了完善的培訓體系，對于各店的美容師將會定期開展強化訓練，培養一支專業而高效的團隊。 對于美容院的拓客，應該摒棄守株待兔式的等待客戶自己進店消費的做法，銷售應該主動出擊，或者策劃活動去吸引客戶增加客源。如果美容院能將服務力與銷售力兩者都提高，美容院持續盈利將不再艱難。
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