想要將一家母嬰用品加盟店開起來并不難,但是想要顧客只認準你家那就有點困難了。怎么樣開店才能讓母嬰店的生意紅火呢?經營母嬰用品加盟店不要小瞧了員工,皇家貝貝:員工應該具備怎樣的素質?

員工打扮不能過于隨意
統一的著裝是保證客戶購物心情的一個重要原因,穿著統一能給人留下非常好的印象,更能顯現出母嬰店的專業性。而對于那些穿著差、品味店的店員,會讓人看起來不專業,給人一種不好的印象,對整個母嬰店的整體形象帶來不好影響。不要求你打扮的多出眾,但也不能嚇跑客人啊!
勢利眼,嫌貧愛富,讓顧客離你越來越遠
一些店員只要看到到顧客進店,就會對顧客進行打量,再決定自己是否去進行導購,或者是選擇什么樣的服務態度。作為母嬰店的店員一定要記住,進店便是客,一定要一視同仁,認認真真做好接待工作。根本說來,還是店員沒有服務意識,或是店員的素質還有待提高。
專業知識要到位
母嬰店店員的專業水平直接關系到母嬰店的整體形象,如果店員缺少專業的知識和銷售技巧,顧客往往會抱有一種質疑的態度。下次不會選擇在你的母嬰店進行消費。所以,如果店長本身有育嬰師,或幼師、護士等從業經驗的人員,是非常好的資源,可以對店員進行培訓,做到讓消費者信任。
服務態度要親善
有的店員認為自己店里產品較貴,對看起來貌似不具備購買力的顧客愛理不理,甚至用“你買的起嗎?”的眼神看著顧客,造成了很不良的影響。當然還有一種剛好相反,拉著顧客離別多年的鄉親一樣,嚇得客戶“快跑為妙”。其實,這個就跟上文中提到的勢利眼,有點類似,都是帶著有色眼鏡看人,差別對待,這樣的人通常也是恃強凌弱,建議店長好好管理。
皇家貝貝:員工應該具備怎樣的素質?如果母嬰用品加盟店的員工具備以上幾個素質,那么們家肯定天天門庭若市,顧客摩肩擦踵,人山人海吧!希望有問題的店鋪,也能盡快解決問題,問題遺留,后果只會更嚴重啊!


