品牌形象，是一個企業的靈魂，是企業實力的體現，更是整體形象的集中體現。一個公司的員工在是不是微笑服務，積極向上，熱愛生活，遇到問題能夠妥善化解，這些都離不開企業文化的熏陶與潛移默化的影響，在企業中，文化可以是一種生活態度，可以是一句警世箴言，也可以勵志名言或者是奮斗目標。
這些企業中的文化形象同樣在美容院的經營過程中也是可以應用的。想要為店面注入活力，店面文化很重要。我們看到的十大美容院品牌，他們都是有自己的形象的。下面跟著百蓮凱小編來著手做好形象管理吧。
1、美容院員工的著裝
十大品牌店鋪中，就是一些小型的店鋪、美容院的員工都是統一著裝，并且通過調查發現。顧客對于統一著裝的店家更有好感，且在顧客腦海中會留下專業的印象。對于加盟連鎖店更是如此，統一著裝帶給人的感覺是清潔，干凈、專業。這對于提升品牌形象和店面服務有著不可忽視的作用。
2、店面的整潔
美容院是一個給顧客服務的地方，對店面要求比較高，時刻干凈的柜臺，擦洗一新的地板，整潔舒適的休閑區，還有沒有異味的空間，這些是每一個美容院都應該做到的，店面整潔維護除了要做日常的打掃。對于店內的飾物擺放，以及燈具，設備都要定期做清理，且與顧客接觸的美容床與儀器，在顧客做完服務之后都要進行消毒。在店內的死角也要清潔到位。
3、標準的接待語
顧客進店店員應該如何打招呼，才能讓顧客記憶猶新而且倍感親切？店員說什么，怎么說，都應該經過摸索，最后達成一致。并且來者皆是客，無論她是辦幾萬的卡還是只是進來單純的看看。都要熱情的接待，不要因為顧客等級不同而區別對待。專業形象好的美容院對待每一位顧客都是謙遜有禮，面帶微笑的。
我們都知道人的外在形象很重要，雖然常常說不能以貌取人，但是在認識一個新朋友，留給你的第一印象就是他的外在。所以每個人會注重自身的形象，出門前會照照鏡子。美容院做形象管理也是同樣的道理，在不知道自己做的如何的情況下，也是要照一照鏡子的。這能映照美容院形象好壞的這面鏡子就是顧客。
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