細(xì)節(jié)決定成敗,干洗店怎么做好細(xì)節(jié)?下面就由干洗行業(yè)領(lǐng)跑者洗來(lái)雅干洗為大家解疑答惑吧!服務(wù)的質(zhì)量是進(jìn)店消費(fèi)的顧客看重的,尤其是干洗店的洗衣質(zhì)量。作為服務(wù)性質(zhì)的行業(yè),干洗店的首要宗旨就是為顧客提供優(yōu)質(zhì)的洗衣服務(wù),這不僅關(guān)系店鋪的信譽(yù)問(wèn)題,還關(guān)系到店鋪的經(jīng)營(yíng)問(wèn)題。

“口碑”,大概是所有性質(zhì)的店鋪都關(guān)心的,良好的口碑會(huì)為干洗店帶來(lái)更多的顧客,也會(huì)減少干洗店的宣傳成本,只有店鋪為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),顧客才會(huì)對(duì)店鋪認(rèn)同,才會(huì)不經(jīng)意地幫助店鋪進(jìn)行宣傳,從而實(shí)現(xiàn)干洗店的發(fā)展。
首先,干洗店應(yīng)設(shè)置休閑區(qū)。干洗店近年來(lái)可觀的效益是只增不減,強(qiáng)大的需求量再加上干洗店的優(yōu)質(zhì)服務(wù),往往會(huì)讓干洗店人滿為患,在干洗店時(shí)常能夠看到人來(lái)人往的場(chǎng)面,甚至于有的時(shí)候要排隊(duì)等候,如果可以設(shè)置一個(gè)休閑區(qū),放上一些雜志以及茶水,讓顧客在等待中也能夠享受舒適,會(huì)大大的提升,顧客對(duì)干洗店的好感,有利于后續(xù)的運(yùn)營(yíng)。
其次,在一定商圈內(nèi)可以免費(fèi)提供上門送拿服務(wù)。如果干洗店步入成熟,并且效益穩(wěn)定可觀的時(shí)候,不妨可以增加免費(fèi)上拿的服務(wù),很大程度的為干洗店帶來(lái)完善全面的服務(wù),讓消費(fèi)者享受更加便捷的服務(wù),省去了不必要的麻煩,該服務(wù)一定能夠贏得消費(fèi)者的認(rèn)可,同時(shí)也能夠牢牢地維系雙方的合作關(guān)系。
再者,在服務(wù)過(guò)程中,如果衣物存在紐扣的脫落,可以免費(fèi)進(jìn)行一定的縫紉。紐扣脫落這是在服務(wù)過(guò)程中較為常見(jiàn)的狀況,如果這時(shí)候你能夠進(jìn)行一定的縫紉,讓紐扣牢固的話,雖然是一件小事情,但一定會(huì)給消費(fèi)者帶來(lái)一定的好感。


