品牌傳播的效果評估是品牌傳播不可分割的一部分，品牌傳播者必須盡可能地了解消費者和潛在消費者，以更好地滿足其需求和欲望，采取相應策略與之進行溝通。這就要求對傳播的績效進行測定。
在實施了品牌傳播活動之后，品牌傳播者要衡量溝通對目標受眾產生的影響，這些影響包括詢問受眾：他們是否能夠識別所傳播的品牌信息，見過多少次，是否記住了這些相關信息，記住多少，對信息的感覺如何，他們對品牌、服務的態度有何變化等，更重要的是，消費行為有何變化。
品牌傳播的目標，就是品牌傳播尋求什么樣的反應。最終的反應是消費，長期的效果是品牌忠誠。但是消費行為和品牌忠誠是消費者經過一系列心理行為反映的決策結果，品牌傳播者必須了解消費者所處的消費行為階段。
傳播者希望從目標受眾尋求認知情感和行為反映，即通過品牌傳播，向其傳達—種信息來促使其認知和態度發生變化，最后導致行為的改變（采取消費行為）。對消費者反應階段模式有許多研究。其中有4種最著名的反應層次模式：
AIDA模式：注意——興趣——欲望——行為。
影響層次模式：知曉——認識——喜愛——偏好——確信——消費。
創新采用模式：知曉——興趣——評價——試驗——采用。
信息溝通模式：顯露——接受——認知反應——態度——意向——行為。
品牌傳播的反應包括品牌知曉、品牌態度、品牌偏好、品牌消費、重復消費、品牌滿意、品牌忠誠。品牌傳播的反應從傳播者角度就是傳播的績效。對傳播績效的測定和掌握，一方面可以判斷傳播活動進展情況，另一方面可以據此采取糾正措施，根據消費者反應對不足之處采取相應行為來予以更改。
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