如今，嬰兒游泳已成為一種時(shí)尚，相信現(xiàn)在的朋友們都知道寶寶多游泳有助于身體成長發(fā)育，但是未來萌芽嬰兒游泳館行業(yè)日漸增多，很多開未來萌芽嬰兒游泳館的朋友們直呼行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)太大，回本難，這可怎么辦呢？相信已經(jīng)有很多創(chuàng)業(yè)者放在了未來萌芽嬰兒游泳館這個(gè)項(xiàng)目上，這的確是一個(gè)不錯(cuò)的選擇，不過想要自己的店鋪賺錢，需要掌握一定的開店策略才行，下面來詳細(xì)了解下吧。

對(duì)未來萌芽嬰兒游泳館來說，家長進(jìn)入店鋪的時(shí)候需求可能只是寶寶游泳，但是在滿意享受到服務(wù)之后，就會(huì)考慮其他的寶寶需求了，寶寶的衣食住行等都是需求，滿足他們的需求，就有相應(yīng)的利潤。

常見的未來萌芽嬰兒游泳館會(huì)員管理的誤區(qū)有：

1、進(jìn)店消費(fèi)就是會(huì)員、留個(gè)電話就是會(huì)員。未來萌芽嬰兒游泳館辦理會(huì)員常見犯的錯(cuò)誤就是流程過于復(fù)雜或者簡(jiǎn)單，簡(jiǎn)單就是沒有門檻或者留個(gè)電話導(dǎo)致會(huì)員信息不全，后期管理中也沒辦法統(tǒng)計(jì)具體的信息，最基本的信息包括寶寶姓名、生日、身體健康情況、消費(fèi)記錄、聯(lián)系電話、住址等；而設(shè)置復(fù)雜的包括什么關(guān)注公眾號(hào)、下載APP等都太過復(fù)雜，消費(fèi)者對(duì)此有抵觸情緒。

2、會(huì)員價(jià)格管理沒有適當(dāng)?shù)目貎r(jià)。有些未來萌芽嬰兒游泳館初期定價(jià)較高，后期客流量減少的情況做活動(dòng)的時(shí)候，導(dǎo)致普通消費(fèi)者價(jià)格比會(huì)員價(jià)都低，導(dǎo)致會(huì)員不滿意，甚至造成會(huì)員流失。

3、會(huì)員沒有分級(jí)管理。將會(huì)員進(jìn)行分級(jí)管理能夠有效的梳理出來我們的重點(diǎn)客戶群體，不同的會(huì)員有不同的優(yōu)惠措施，普通，白銀，黃金，白金，鉆石，尊貴等等這些會(huì)員分級(jí)的階梯，滿消費(fèi)多少錢可以升級(jí)這樣更加合理。

4、忽視會(huì)員積分管理。在給會(huì)員積分時(shí)，時(shí)積時(shí)不積，缺乏針對(duì)性的會(huì)員積分活動(dòng)，不注重會(huì)員積分，甚至是沒有積分制度，導(dǎo)致會(huì)員的粘度過小，甚至和普通消費(fèi)者無異，這種問題十分大。只有注重會(huì)員積分的門店，會(huì)員日才能成為一個(gè)特色的活動(dòng)日。

一、差異化營銷：深刻洞察顧客的核心需求，并據(jù)此進(jìn)行店面包裝

顧客選擇未來萌芽嬰兒游泳館的需求是什么?店面能夠提供什么價(jià)值來滿足顧客的需求?這是店面能否吸引顧客并留住顧客的前提和基礎(chǔ)。

顧客選擇游泳館最根本的需求是為了孩子的健康。而作為未來萌芽嬰兒游泳館所有的配套設(shè)施、環(huán)境、服務(wù)等因素都是為寶寶的健康而存在。從硬件來說，安全的游泳設(shè)備和水質(zhì)情況，健康環(huán)境的室內(nèi)環(huán)境和通風(fēng)條件，及時(shí)的供熱供水系統(tǒng)等;在軟件方面，舒適的更衣環(huán)境和游泳環(huán)境，專業(yè)細(xì)致耐心的服務(wù)等。

在每一個(gè)能考慮到寶寶健康的元素上下功夫，尋找店面的突出優(yōu)勢(shì)，即核心賣點(diǎn)，并做重點(diǎn)包裝，形成自身獨(dú)特的銷售主張。例如擁有從業(yè)多年的育嬰師和嬰兒游泳師，保證服務(wù)專業(yè);如超大的空間、專業(yè)的游泳設(shè)備等，集中一點(diǎn)，重點(diǎn)突出，實(shí)行差異化營銷，切不可泛泛而談。

未來萌芽嬰兒游泳館本身是從母嬰行業(yè)市場(chǎng)細(xì)分出的一個(gè)分支，需對(duì)特定人群(即0-6歲嬰幼兒)進(jìn)行針對(duì)性營銷，在推廣過程中，重點(diǎn)研究0-6歲嬰幼兒的心理特點(diǎn)和家長需求，強(qiáng)調(diào)自己的專業(yè)定位，聚焦目標(biāo)人群，集中突出優(yōu)勢(shì)，區(qū)別競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，進(jìn)行店面包裝，提煉主題形象和主題廣告語，并形成統(tǒng)一口徑對(duì)外傳播。

二、服務(wù)營銷：基本服務(wù)+附加服務(wù)，讓顧客體驗(yàn)物超所值的增值服務(wù)

在基本服務(wù)項(xiàng)目上，未來萌芽嬰兒游泳館一般涉及的服務(wù)有嬰幼兒游泳、嬰幼兒洗澡、游泳被動(dòng)操、嬰幼兒游泳教學(xué)等，在服務(wù)過程中，要充分利用0-6歲嬰幼兒的模仿、好奇、好游戲、喜歡表揚(yáng)和鼓勵(lì)、喜歡成功等的特殊心理特征，科學(xué)地引導(dǎo)寶寶對(duì)游泳產(chǎn)生好感并喜歡游泳。

在游泳服務(wù)過程中，游泳師可適當(dāng)組織一些互動(dòng)小游戲鼓勵(lì)寶寶，如在水中放置一些水上玩具，讓寶寶抓取，抓取到的玩具歸寶寶所有。另外也可組織一些小規(guī)模的游泳比賽，增加泳池內(nèi)的互動(dòng)性和娛樂性，表現(xiàn)優(yōu)秀的寶寶可以予以適當(dāng)鼓勵(lì)。在服務(wù)過程中游泳師要及時(shí)觀察寶寶的身體狀況，并及時(shí)告知家長。游泳完畢后，對(duì)寶寶的身高、體重進(jìn)行測(cè)量，并針對(duì)具體情況給予建議和專業(yè)的意見。

所以附加服務(wù)顧名思義就是購買范圍外的服務(wù)，顧客在參與購買過程中，要的不是“便宜”，而是“占便宜”。占了便宜，自然容易接受產(chǎn)品或服務(wù)。因此，在某種情況下與其降價(jià)銷售不如送一些附加服務(wù)，這需要未來萌芽嬰兒游泳館營業(yè)員和服務(wù)人員在推銷技巧上下功夫，營造物超所值的感受。有條件的客戶不妨在寶寶游泳后贈(zèng)送寶寶理發(fā)、寶寶微量元素檢測(cè)或?qū)殞毶L發(fā)育檢測(cè)等附加服務(wù)，店內(nèi)也可放置一些識(shí)字卡、色卡、育兒光盤等早教加盟工具，根據(jù)實(shí)際情況免費(fèi)贈(zèng)送給寶寶和家長。再有可針對(duì)非會(huì)員顧客，每次游泳完畢后贈(zèng)送一定數(shù)額的抵用券、代金券或積分卡等，方便下次使用或累積使用，一方面是迎合顧客占便宜的心理，另一方面也可培養(yǎng)重復(fù)消費(fèi)。

三、會(huì)員制營銷：深度精耕，培養(yǎng)忠實(shí)顧客群體

一般的未來萌芽嬰兒游泳館都會(huì)采用會(huì)員制的模式，會(huì)員制營銷不是簡(jiǎn)單地建立一個(gè)會(huì)員庫，發(fā)一張會(huì)員卡消費(fèi)積分或者享受會(huì)員折扣那么簡(jiǎn)單，很多企業(yè)并沒有真正地把握會(huì)員制營銷的精髓，僅僅停留在“辦卡—消費(fèi)”的層面。會(huì)員制營銷需要提供差別化的服務(wù)和精準(zhǔn)的營銷，進(jìn)而提高顧客忠誠度。

1、建立消費(fèi)數(shù)據(jù)庫

會(huì)員消費(fèi)數(shù)據(jù)庫是研究消費(fèi)行為的基礎(chǔ)，通過采集會(huì)員消費(fèi)信息，對(duì)其進(jìn)行分類和歸納，制定相應(yīng)的營銷方案，有較強(qiáng)的針對(duì)性。就未來萌芽嬰兒游泳館來說，要詳細(xì)登錄寶寶的身體素質(zhì)信息、消費(fèi)記錄、性格愛好、行為習(xí)慣、對(duì)店面和服務(wù)人員的好感度等，并依此對(duì)顧客進(jìn)行分析，有針對(duì)性地制定營銷策略：

喜歡“小恩小惠”類型顧客，可以贈(zèng)送一些小禮品;

交際較廣、喜歡介紹給親戚朋友的“意見領(lǐng)袖”類顧客，可以實(shí)行介紹客戶送次卡的優(yōu)惠;

對(duì)于關(guān)注游泳環(huán)境衛(wèi)生“謹(jǐn)慎”類顧客，可以示意證件，并向其仔細(xì)講解安全衛(wèi)生的標(biāo)準(zhǔn)和嬰幼兒游泳知識(shí)等專業(yè)知識(shí)，給其吃顆定心丸，進(jìn)而減少推銷的阻力。

2、提升會(huì)員卡的含金量

未來萌芽嬰兒游泳館的會(huì)員卡一般都是先付費(fèi)的儲(chǔ)值卡，在使用時(shí)和超市普遍的購物卡有些類似。這種“辦卡—消費(fèi)”的模式一定程度上并不是真正意義上的會(huì)員制營銷，也不能提供會(huì)員的優(yōu)越感和尊貴感。

因此在設(shè)立會(huì)員卡之初，要有側(cè)重地說明或羅列使用會(huì)員卡的優(yōu)勢(shì)，例如優(yōu)先享受促銷優(yōu)惠活動(dòng);優(yōu)先登記預(yù)約服務(wù);優(yōu)先享用較低折扣;特別贈(zèng)送某項(xiàng)服務(wù)等等，讓會(huì)員充分體會(huì)到優(yōu)先權(quán)和尊貴權(quán)。

另外，也可通過店面與其他相關(guān)行業(yè)的聯(lián)合，提高會(huì)員卡的含金量，例如與當(dāng)?shù)啬硧胗變簲z影機(jī)構(gòu)、早教機(jī)構(gòu)合作，享受相應(yīng)的折扣或優(yōu)惠。

3、將促銷變成優(yōu)惠和關(guān)懷

一般的未來萌芽嬰兒游泳館會(huì)在節(jié)假日、銷售淡季做一下常規(guī)的促銷活動(dòng)，主要為宣傳品牌，拉攏顧客，極少有店面針對(duì)會(huì)員這種核心客戶做促銷活動(dòng)。事實(shí)上，顧客忠誠度的培養(yǎng)核心目標(biāo)是會(huì)員，消費(fèi)的主力也是會(huì)員，定期做一些會(huì)員答謝活動(dòng)非常有必要，也是留住忠實(shí)顧客群的一種方式。而對(duì)會(huì)員的促銷不能僅僅停留在打折讓利基礎(chǔ)層面上，而是應(yīng)針對(duì)會(huì)員的實(shí)際需求，將促銷變成優(yōu)惠和關(guān)懷。

例如定期給會(huì)員發(fā)送提醒短信;郵寄嬰幼兒游泳知識(shí)、培訓(xùn)課程等資料;定時(shí)舉辦會(huì)員答謝活動(dòng)，將某一天定為會(huì)員免費(fèi)開放日等等。適時(shí)拉近會(huì)員與店面的距離，增加會(huì)員對(duì)店面的信任感。

未來萌芽嬰兒游泳館回本難？分享未來萌芽嬰兒游泳館運(yùn)營技巧幫你快速回本

4、把會(huì)員作為媒介

未來萌芽嬰兒游泳館一般資金運(yùn)轉(zhuǎn)規(guī)模不大，對(duì)廣告的投入也比較小心翼翼。事實(shí)上，營銷無處不在，廣告無處不在。低成本高效的宣傳推廣往往是只針對(duì)目標(biāo)人群所能接觸到的媒介做特定推廣，即觸點(diǎn)傳播。

每一個(gè)會(huì)員的周邊都會(huì)有一定的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)，其中不乏未來萌芽嬰兒游泳館的目標(biāo)消費(fèi)人群。服務(wù)好每一位現(xiàn)有顧客都可能帶來一單生意。通過會(huì)員的介紹，口碑慢慢就會(huì)形成。在服務(wù)過程中，與每一位顧客保持聯(lián)系，將關(guān)注點(diǎn)集中在寶寶的成長上，從客戶的角度考慮問題，真正做會(huì)員的朋友，才會(huì)有比較不錯(cuò)的成效。

對(duì)未來萌芽嬰兒游泳館來說，顧客進(jìn)入店鋪消費(fèi)基本上都是嬰兒游泳來的，但是如何讓他們?cè)诘赇伬锒嘞M(fèi)有兩個(gè)方面：

未來萌芽嬰兒游泳館加盟店怎么刺激顧客消費(fèi)

一、利用顧客在店鋪里停留的時(shí)間，探求他們的需求。一般嬰兒游泳的過程只是二十分鐘以上，這個(gè)時(shí)候家長在店鋪里的時(shí)間會(huì)閑逛，利用這個(gè)時(shí)候探求他們的需求，比如嬰兒奶粉、嬰幼兒玩具、嬰兒衣服等，和父母溝通的時(shí)候越長購買推薦成功并買單的成功率越高。

二、提高店員的促銷水平。有些未來萌芽嬰兒游泳館不懂得合理的促銷、推銷方法，導(dǎo)致顧客反感，促銷成交需要一步步的探求顧客的需求，然后根據(jù)需求推薦適合的產(chǎn)品或服務(wù)，成功率會(huì)更高。

三、體驗(yàn)化服務(wù)是購物動(dòng)力學(xué)的關(guān)鍵詞，這里所說的體驗(yàn)指不僅僅是家長的直觀感受，更包括寶寶的體驗(yàn)，比如說一個(gè)玩具寶寶愛不釋手，那么家長買下的幾率就十分高。

四、多樣化的服務(wù)能盈利的來源更多。對(duì)未來萌芽嬰兒游泳館來說，除了常規(guī)的游泳洗澡撫觸服務(wù)之外，產(chǎn)婦護(hù)理、兒童攝影、小兒推拿、嬰兒紀(jì)念品等都是增值服務(wù)，多種服務(wù)才能提高利潤的來源。

未來萌芽嬰兒游泳館加盟店運(yùn)營需要這些技巧助您創(chuàng)業(yè)成功！相信只要未來萌芽嬰兒游泳館設(shè)備優(yōu)質(zhì)，服務(wù)專業(yè)，環(huán)境安全衛(wèi)生再加上一些運(yùn)營管理技巧，賺錢是很容易的，帶給廣大創(chuàng)業(yè)投資者們具大的財(cái)富。