管理者在一個企業、一家店鋪中的位置是很重要的，他是可以使企業、店鋪不斷實現目標，不斷發展前進，最終實現愿景的一個重要人物。施柏麗干洗認為做好一個管理者必須具備以下六種素質。
一、需要制定合理的目標：首先一定要制定合理的目標，這個目標不能是不切實際的。施柏麗干洗認為，這是作為一個管理者應有的任務，實際上是在工作的過程中去找到并制定合理的目標。設定目標最關鍵的是設定個人的目標。設定個人一年的目標，一個季度的目標，甚至一個月的目標。因為我們只有把目標分解到個人，我們才有希望實現我們的目標。
二、果斷出決策，妥善處理問題：施柏麗干洗指出，處理問題，做出決策，干洗店要以市場為主導，以客戶為中心，以員工為主體，處理事情既快又穩，公司、員工、顧客都滿意；一步實際行動比一大堆沒用的企劃更重要;
三、懂得放權：放權不是放縱，給下屬一定的操作空間和決定事情的權利，施柏麗干洗表示，這樣在市場上出現問題的時候，才能能第一時間處理好，客戶才能感覺到我們工作的效率和服務的水平；授權還能給下屬帶來積極性，當然授權還要看下屬的能力大小決定授權多少，授權之后還要進行時時監督和控制，也要平衡，防止權力濫用，對待自己的下屬，要充分信任，也不能過多的放任。
四、組建一個成功的團隊：一個好的管理者要有為團隊奉獻的精神，施柏麗干洗指出，把一部分的精力放在人才梯隊的培養和管理的規范化上，不爭功、不搶利，建設一個堅不可摧、百折不撓、人才輩出的團隊才是至關重要的。
五、能知人善任：每個人都有他自己獨特的魅力，施柏麗干洗建議，干洗店了解每個人的優缺點并依據個人的特質安排在合適的位置上，給其充分展示自己的空間，讓其自由自主的做事情，“授人以魚不如授人以漁”，才能將事情辦的更加高效。
六、善于溝通：管理者聯通著下屬和高層，要使之上下聯通，使信息更加符合實際、更加真實，能使公司制作出完美的戰略方案，使員工更能準確的理解公司的想法并一一去落實做好。
總之，對于如何做好一個管理者通過以上施柏麗干洗的介紹，大家也是有了一定的了解。這是一門學問，需要慢慢的讀懂它。只用兩三天來學，要想學好是不符合實際的，需要投資者們有求知和探索的精神。
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