最重要的作業(yè)就是店員的辦理,能長(zhǎng)時(shí)間干下去都離不開優(yōu)質(zhì)的店長(zhǎng)辦理,能和職工長(zhǎng)時(shí)間保持出色的雇傭關(guān)系是很難的,特別是服務(wù)行業(yè)的職工,眾所周知,作為嬰幼兒游泳館的店長(zhǎng),今天伊親嬰兒游泳館品牌就為廣闊嬰幼兒游泳館經(jīng)營(yíng)者指出嬰幼兒游泳館店長(zhǎng)在日常辦理中不能犯的錯(cuò)誤。

1、承諾的獎(jiǎng)勵(lì)沒有兌現(xiàn)
每一個(gè)員工進(jìn)店入職之后店員和嬰幼兒游泳館之間都會(huì)達(dá)成一定的協(xié)約,店長(zhǎng)承諾過的獎(jiǎng)勵(lì)沒有兌現(xiàn),將會(huì)嚴(yán)重影響員工的積極性,員工的信任就是店鋪口碑的保證。
2、錯(cuò)誤的績(jī)效考核機(jī)制
嬰幼兒游泳館員工的考核不能以服務(wù)寶寶數(shù)量為衡量標(biāo)準(zhǔn),服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度才是考核的關(guān)鍵,而且要根據(jù)員工的表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)級(jí),獎(jiǎng)罰分明。
3、事無巨細(xì)的管理方式
嬰幼兒游泳館員工在入職都會(huì)進(jìn)行培訓(xùn),但是如果到平時(shí)的工作還是事無巨細(xì)的管理,會(huì)讓員工缺乏積極性,認(rèn)為自己被挑麻煩,沒有話語權(quán)和自主性,不能完全放手管理。
4、對(duì)于員工的錯(cuò)誤抓住不放
作為嬰幼兒游泳館的員工如果在日常工作中犯錯(cuò),那么店長(zhǎng)需要的引導(dǎo)和管理,抓住錯(cuò)誤不妨?xí)寙T工考慮很多,而且個(gè)人員工的錯(cuò)誤不如關(guān)注整個(gè)團(tuán)隊(duì)的狀態(tài)。
5、對(duì)員工的想法和建議置之不理
對(duì)嬰幼兒游泳館員工來說,提出的建議和看法店長(zhǎng)一定要重視,即使沒有采納也要說明原因,這樣會(huì)員工覺得自己也參與到店鋪決策中來,店鋪的成功離不開自己的貢獻(xiàn)。
6、對(duì)員工管理不能做到公平公正
很多店長(zhǎng)對(duì)員工的管理喜歡根據(jù)自己的喜好進(jìn)行管理,而沒有按照嬰幼兒游泳館的管理規(guī)章制度,讓員工覺得不公平,然后員工的積極性就會(huì)受到影響。
7、對(duì)員工工作管理和生活幫助分不開
很多嬰幼兒游泳館的員工都是熟人介紹,想著開始時(shí)候給員工足夠的自由、幫助和權(quán)限,而有些員工會(huì)因?yàn)楣芾硭退缮⒍兊盟翢o忌憚。
總之,伊親嬰兒游泳館認(rèn)為,嬰幼兒游泳館員工管理同樣離不開明確的規(guī)章管理制度,然后加上店長(zhǎng)的人性化管理,才能讓員工在保證工作效率的同時(shí),同時(shí)感受到嬰幼兒游泳館有家的感覺,從而為嬰幼兒游泳館的日常經(jīng)營(yíng)和門店業(yè)績(jī)做更大的貢獻(xiàn)。


