干洗加盟店洗衣服務是O2O洗衣APP的絕佳載體!為什么這么說?賽維小編告訴你——首先,干洗店的服務范圍在店鋪附近,通過定位可以找到店鋪覆蓋范圍內的潛在干洗客戶;其次,線上交流免除了顧客拿衣服到店面的麻煩;再次,上門收衣、送衣上門服務成為可能。在整個O2O干洗店所構建的新的服務形態中,有三個角色:一是干洗店、二是、三是干洗客戶。上海賽維干洗大力推廣的干洗店O2O洗衣APP運營模式,將使三方共同受益!

一、干洗店的好處是:
①縮減成本。賽維干洗店加盟商只需將自己的干洗服務清單在O2O洗衣APP上列出來,給客戶瀏覽即可,整個店鋪的空間可以較大化的使用,不需要客戶上門了解干洗服務項目,在人力、物力的成本上大大降低。
②給客戶支付提供便利。和線下等著排隊付款的現象不同,干洗客戶僅需通過支付就行。這種支付方式,越來越容易促進交易的進行。

③構建干洗店的CRM系統。通過洗衣APP,賽維干洗店加盟商可將線下客戶進行有效管理,包括男女分類、年齡分類,客戶的服務習慣、客戶的消費能力等進行合理分配,同時進行有效管理后對干洗店的相關促銷信息進行合理推送,而“回頭客”這一重要資源則不會被“流失”。
④給干洗客戶提供方便。包括“輕松到店”、“店內指引”等功能,可以給干洗客戶提供極大的便利,為干洗客戶節約時間。

二、APP的作用是:
①打通干洗店的線上線下。單純的線上或者線下對于干洗店來說并無太大的意義,打通則是關鍵。在這里的作用就起到了一個“通便”的作用,首先干洗店的信息可以通過洗衣APP進行展示,包括優惠信息等,都能有效的展示給客戶,而在線下方面,支付則直接補充了干洗店在線下的支付環節,無需從搭建的這個鏈條中跳出來。

②豐富服務場景。比如,A客戶在該店內干洗一雙鞋子以后,B客戶也想干洗一雙鞋子,那么,A客戶只需將該信息分享給B,B客戶直接在上預約干洗,再選擇自己到店洗衣或者送衣上門,就能享受到A客戶分享的福利了。還有一個場景是,某女士在干洗店內想洗一條裙子,只需將支付的二維碼發給她男友,讓她男友通過支付后,她自己即可直接到店內干洗,整個過程方便快捷。當然,還會有更多的干洗服務場景出現。
③“活”的商品。客戶可直接在賽維洗衣APP回復相關關鍵字以及相關干洗服務的代號,即可查看到相關干洗服務并選擇支付,這個時候,干洗服務自身并不是固定死的,客戶可以靈活的選擇服務。

三、客戶的好處是:
①節約時間成本。等待是一件很讓人丟魂的事兒,特別是在支付的時候。在由和線下干洗店構建的新的服務形態中,客戶干洗過程需要浪費的時間大大縮減。
②快速獲取信息。干洗客戶僅需登錄自己的并關注干洗店洗衣APP,即可直接查看干洗店較新上架的服務和與自己最近的賽維干洗加盟店,也可直接查看干洗店的較新優惠,線下干洗店的信息可以不間斷的直接流入到客戶的腦海中,在傳單已經落后的年代,的無縫接入很好的實現了客戶和干洗店之間信息的對接,客戶能快速的獲取到所需的干洗店信息。

③線上線下兩不誤。在這個營銷方式變幻莫測的年代,誰也保證不了在網上服務的圖片和線下真正的服務區別有多大,所以線下的體驗環節注定少不了,干洗店洗衣APP能夠滿足線上和線下干洗客戶的需求。
賽維干洗加盟的O2O洗衣APP是一種新的服務形態,在較短的時間里讓干洗客戶較快速的得到需要的服務。對上,能縮減干洗店的成本;對下,能讓客戶服務便利便宜。而O2O洗衣APP則是這些環節得以銜接的關鍵。


