順旺基分享中式快餐店在外賣服務(wù)上需要注意哪些

2016-11-15 順旺基加盟順旺基加盟費順旺基餐飲加盟

推薦品牌：順旺基

所屬行業(yè)：餐飲 > 快餐

基本投資：20~50萬元

推薦指數(shù)：

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隨著美團，餓了么等軟件在市場上的推廣，中式快餐店在市場上開始推行外賣服務(wù)，在外賣服務(wù)上的保證，需要注意哪些呢?

1.員工要求

中式快餐店在外賣服務(wù)上的保證，對于員工的要求比較多，需要保證招聘的外賣人員在對于所送外賣的區(qū)域，在路況上的熟悉，還需要避開交通高峰期，保證駕駛上的安全，順利的到達(dá)消費者的身邊。

2.數(shù)量準(zhǔn)備

為了在自身的業(yè)務(wù)上不斷的擴大，還要求中式快餐店注意在外賣人員在數(shù)量上的準(zhǔn)備，這一點也是需要關(guān)注的，因為在數(shù)量上的不同，在服務(wù)效率上也存在一定的差異，需要注意在數(shù)量上的保證。

3.服務(wù)保證

外賣人員雖然不是與消費者之間聯(lián)系的人員，但是在最后會與消費者進(jìn)行溝通以及聯(lián)系，需要注意保證中式快餐店的外賣人員在服務(wù)態(tài)度上的優(yōu)秀，與消費者建立愉快的合作關(guān)系，保證口碑。

綜上所述，中式快餐店在外賣服務(wù)上，需要注意這些，對于中式快餐店在口碑上的提高，在服務(wù)印象上的保證非常必要。

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