跟互聯網思維一樣，微營銷是個籠統概念，大家眾說紛紜莫衷一是，市面上流行的說法都不是真的，因為誰也沒有真正成功地做過微營銷，大家對微營銷的定義尚未清晰。
微營銷與電商是兩個概念。雖然都是網上玩的，性質卻大大不同，核心區別不在線下或線上的售賣形式上，而在人的行為習慣上。
電商，通俗地說，就是做淘寶、天貓、京東，是基于搜索引擎的互聯網營銷模式，我們的行為慣性就是選購，尋求較大化的邊際利益。
微營銷，是指基于微信、微博、QQ等社交媒介的互聯網營銷模式，我們的行為慣性就是社交。在一個社交慣性的平臺上，達成自己的商業目的。
酒店做好微營銷的基礎（顧客價值），具體包含三個要素：品質、體驗和價格，這也是消費者做出評價和選擇的幾乎全部依據，決定了酒店產品的競爭力。
1.品質：酒店能否圓滿地滿足消費者的特定需求，乃至給消費者帶來驚喜。
2.體驗：服務過程是否足夠方便、迅速、可靠、融洽乃至愉悅，這個方面對消費者加分或者減分的影響甚至可能是較大的。
3.價格：定價的依據是否透明，價格是否合理。消費者固然希望付出低廉的費用，但是并不愿意以品質和體驗作為代價，所以價格的關鍵在于“值”而不是“低”，品質和體驗可以影響他們的心理價格。
酒店做好微營銷的核心，具體包含三個要素：總流量、轉化率和客單價，這是影響酒店現金流量和盈利能力的關鍵。
1. 總流量：微營銷所觸及的受眾數量，以及由此產生的粉絲數量，此數據是微營銷順利運轉的基礎要素。
2. 轉化率：消費者從粉絲轉化為消費者的百分率，此數據體現了品牌微營銷對消費者吸引力和受歡迎程度。轉化率高一方面可以帶來更多的業務收入，更重要的是通過分享和病毒式傳播，倍增品牌影響力度，并且有利于新業務、新顧客的拓展。
3. 客單價：無論是提高收入規模、盈利水平還是經營效率，一個重要途徑就是提高單位顧客的營收貢獻，也就是客單價。品牌（酒店）要避免淪為簡單、低價值的低端產品的提供者，避免陷入價格戰的困境，就需要能提供有一定獨特價值和溢價能力的服務。
酒店屬于低頻消費產品，需要通過連鎖或聯盟化，實現享受巨量的粉絲總量基礎，通過每個酒店提供高品質的硬件和服務，超值的性價比，完善的配套附加值等黏住顧客，贏得信任和好感，從而提升市場競爭能力和經營效益。
鄂公網安備 42011102003209號
工商網監