在互聯網情況下，誕生出許多傳道解惑的在線教育平臺。形式和門檻最簡單的是分享社群，參與用戶大多需要分享課程海報到朋友圈并截圖，才能被拉進群。直播工具的興起，又衍生出利用直播軟件的在線學習。而在K12(從小學一年級到高中三年級的基礎教育)教學領域，崛起的則是諸如小新星國際教育、51Talk、噠噠英語、ABC360等在線少兒英語教育。
小新星在線少兒英語教育不是最近才冒出來的雨后春筍，在13年時，互聯網巨頭和初創公司都開始發力K12在線教育。據相關研究報告顯示，在線少兒英語教育市場在過去5年內以環比30%~50%的速度增長，2016年在線少兒英語教育用戶規模(包括非付費產品的使用用戶)達到了321.5萬人，未來幾年將會繼續增長，預計在2019年市場規模將會達到50億。
為孩子選擇在線少兒英語教育的家長主要有這三種目的：一是提升孩子的英語能力，二是培養孩子的英語學習興趣，三是提高孩子的英語考試成績，可以看出，家長對英語學習的實用性很是看重。
小新星深擊少兒英語教育的痛點，基于CCSS(美國共同核心州立標準)課程標準而獨立研發適合中國孩子的教材，按照美國教學標準編寫適合國內兒童的英語教材，“美國小學在家上”，將每一個年齡階段要掌握的知識點融入其中，再把適合中國孩子學習英語語言的內容結合起來，而不僅僅是學習單詞、語法這些單一的元素。小新星將語言藝術、數學、科學等跨學科內容和獨立思考、團隊協作、領導力等互聯網時代技能融入了英語學習。
不只是教學過程的創新，小新星同樣重視教育的結果。在課后家長會收到孩子的教學報告，同時還可以通過課程回放錄像查看孩子的上課情況。此外，還有更全面的英語學習，例如公開課、趣味主題課程，輔助培養孩子的英語學習興趣，并通過學習成果評估體系，全程測評學習效果，以此來保證每個中國小朋友的學習并培養孩子語言學習的意識和興趣。
小新星主打北美外教一對一教學，所有外教來自北美，其中大部分擁有優質高等教育學歷背景，經過嚴格篩選。教學圍繞孩子開展，時長適合、形式多樣、內容生動，全面培養孩子的英語能力。小新星致力于幫助更多中國孩子擁有更廣闊的視野，幫助他們擁有更多機會。小新星的優質服務不只是少兒英語教育，家長在課外可以隨時通過課程回放錄像查看孩子的上課情況，外教的反饋和學習報告也很及時。
家長全程參與孩子的學習過程，甚至是和孩子一起學習，爸爸媽媽和孩子在親情之外，更是“學習之友”。家長的參與，在孩子的教育至關重要，也因此，小新星更加注重對于家長的客戶服務質量的問題，為他的孩子安排更合適的課程或老師。在保障與客戶溝通及時性的同時，用戶服務更加“定制化”。
小新星致力于為孩子提供優質的少兒英語教育，而全面的客戶服務更是錦上添花。小新星在客戶服務上的用心做到了極致，為孩子提高英語能力保駕護航。
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